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盐河航道上的“爱心驿站”

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每天盐河航道朱码船闸停泊锚地都会停满南来北往的待闸船舶,办理过闸手续的船员也会挤满整个服务大厅。一位船员从大厅门外走进来,汗水顺着他的脸颊一直往下流,衣服紧紧地粘在身上,他目不转睛地走向一个地方。“平时我都是坐在这里喝茶的,今天你可是抢了我的位置呀!”这位船员笑嘻嘻地对着正在朱码船闸“爱心驿站”阅读台读报的船主说道。

今年6月初,在“两学一做”学习教育活动开展之际,朱码船闸充分发挥党员奉献、服务精神,专门为需要过此地的船员搭建了“爱心驿站”,并组建一支党员队伍免费为他们提供服务。在“爱心驿站”里,有报刊阅读台、自助饮用水、应急药物、易支付充值机等服务项目,每当船员办理完过闸手续后,都会情不自禁地到“驿站”多停留一刻,喝杯茶、看个报纸等,驿站不仅为广大过往船员提供了更好地服务,而且为每位船员找到一个在忙碌中停下休息的理由。

记者了解到,在“爱心驿站”没有搭建之前,朱码船闸提供的过闸服务模式很是单一,无论是在寒风冷冽的冬季,还是在烈日炎炎的夏季,过闸船员往往都是到服务大厅匆忙办理完过闸手续后就转身离开。现在,船闸“爱心驿站”的设立,有效拉近了船闸与船员之间的距离,让常年漂泊在水上的船员真切地感受到家的温馨。

随着“爱心驿站”歇脚点等候过闸调度的船员逐渐增多,船闸工作人员也经常利用船员喝茶、看报的时间和船员交流航道通行状况、水运行情等话题,及时向他们宣贯航道法律法规,温馨提醒船员注意航行安全,有时还会与船员朋友拉家常,并为他们送上贴心问候和及时帮助。

一天深夜,有位在朱码船闸待闸的货船船主,其孩子发起了高烧,医院距离此船闸又有十几里路,来回很不方便,加之深夜无处买药,船主一家人很是着急。突然船主想到船闸“爱心驿站”有应急药物,随即便联系了船闸工作人员,最后,在工作人员的帮助下拿到了药品,解决燃眉之急。第二天天亮后,他还需要带着孩子去县城医院看病,“爱心驿站”工作人员得知后,又重新调整他的过闸时间,做到既不影响孩子看病,又不耽误过闸。“跑了这么多年的船,长年累月在水上漂泊,现在有了‘爱心驿站’真是太方便了,党员同志就是不一样啊。”他逢人便夸。

如今,“爱心驿站”已经成为朱码船闸创新服务船员的一张亮丽名片、一个让广大船员交口称赞的满意之家。驿站工作人员也把党员的精神凝聚到工作中,尽心尽责为过往船员服务,最大限度满足他们的实际需求,构建起盐河航道上一座温馨的港湾。

                      记者 张明盼 通讯员 杨海飞