为提升全市劳动人事争议调解队伍专业素养与纠纷化解能力，增强调解工作实效，促进劳动关系和谐稳定，太仓市总工会联合太仓市人力资源社会保障局近日举办了“太仓市劳动人事争议联合调处中心调解员业务知识培训”，50余名来自全市各镇区总工会、调解组织及相关企业的调解员参与培训。

本次培训特邀两位行业专家授课，内容兼具实用性与操作性。苏州市人民调解协会会长陈杰围绕当前劳动人事争议热点难点、新时代“枫桥经验”内涵，结合真实案例拆解案件调处实务与沟通技巧，帮助调解员精准把握调解核心逻辑。江苏策霖律师事务所律师曹宇虹聚焦调解流程规范化，从案件申请、受理、现场调解到协议达成全环节，通过模拟演示还原实操场景，让调解员清晰掌握标准流程。

参训的调解员纷纷表示此次培训干货足、指导性强，“不仅学到了实用的调解策略和沟通技巧，还理清了流程规范，思路更清晰了！在今后的调解工作中将把所学知识运用到实际操作中，为用人单位与劳动者提供更高效的调解服务。”现场还为新聘任的调解员代表颁发聘书，进一步充实调解力量。市仲裁院（维权中心）院长吴晟为2024年度苏州市专业性调解组织授牌，表彰先进，树立行业标杆。

太仓市总