无人机在送餐点起飞。

“你的无人机外卖已接单。”“你的无人机外卖已开始配送。”……有没有想过，有一天外卖可以从“跑”着送变成“飞”着送？这一看似科幻的场景，如今在上海已经落地，被不少市民所尝鲜。近日，劳动报“职工明星会客厅”栏目就走进美团，零距离体验无人机外卖配送的全过程。

一天可配送300余单

在很多人看来，无人机送外卖是个新生事物。其实，这一业务已经算不上那么“新”了。

美团外卖上海地区负责人周婷婷告诉记者，早在2017年，公司就启动了对无人机配送服务的探索，到今天为止已经在深圳、北京、上海、广州、香港、迪拜等城市开通了64条航线，累计完成订单超60万单，场景拓展至办公、社区、景区、公园、校园、图书馆等。

据了解，就在今年3月，美团无人机香港首条“跨海+公园”配送航线通过审批，标志着这家公司用无人机送外卖的版图已覆盖中国超10座城市，一架架无人机正在真实地成为“空中骑士”，将物品送到千家万户手中。

周婷婷表示，在上海，目前已经开通了三条无人机配送航线，起点均为杨浦区五角场的合生汇广场，终点则分别为黄兴公园、互联宝地园区和复旦大学。“高峰期单航线一天可配送300余单。” 周婷婷告诉记者。

120米垂直升空

在了解完上海的航线布局与订单规模后，记者现场点了一杯冰柠檬茶，亲身感受餐品从“地面准备”到“空中起航”的完整环节。

工作人员首先将冰柠檬茶放入美团自研的恒温餐箱，提前锁住低温以保障口感；紧接着对“餐品+餐箱”称重，确认未超过无人机2.4KG的载重上限后，将餐箱精准挂载到无人机指定位置，并用手轻拉检查牢固度，杜绝飞行中掉落风险。随后，技术人员通过设备联动，确认无人机双余度飞行控制架构、视觉定位系统（VPS）等核心模块正常，同时对照气象仪数据再次核验环境安全性。

待所有准备工作就绪，随着指令发出，无人机缓缓垂直升空——在离地120米高度时，它短暂悬停调整姿态，这一高度既避开了地面楼宇、树木等障碍物，也符合城市低空飞行管控要求，片刻后便朝着互联宝地园区方向平稳飞去，正式开启空中配送。

配送时间不到十分钟

从记者下单的合生汇广场，到配送终点的互联宝地园区，地图上显示的距离在3公里左右。正值中午送餐高峰期，传统的骑手取餐配送，整个过程至少也要半小时。然而，无人机配送把这单的时效压缩至不到十分钟。

很快，园区的智能空投柜上空就出现了无人机的身影，它先是迅速飞来，然后进行了空中悬停，对空投柜进行了精准定位，接下来便稳稳地从天而降。柜子上方的自动接收系统对物品进行“收纳”后，无人机便又飞起去“接单”了。

输入取件号，记者非常轻松地拿到了所点的柠檬茶。因为耗时很短，杯中的冰块未出现融化，口感自然很棒。

配送费用不高

无人机配送，相比传统外卖费用会更高吗？记者实际体验发现，两者相差无几。

周婷婷表示，当前无人机配送并没有设置额外的“飞行费”或是“加急费”，不过配送费并非固定，也会根据每个订单的实际情况有少许差异，“说不定用个红包，比传统配送更便宜也有可能。”

（《劳动报》记者陈宁 罗菁/文 贡俊祺/摄）