持续高温下，昆山农商银行发挥网点多、分布广的优势，依托厅堂爱心驿站，提供便民设施、创新服务模式、开展防暑教育，为广大户外劳动者、特殊客户群体等撑起夏日“遮阳伞”。

设施有保障，服务惠民生。该行在辖内营业网点设置“爱心驿站”服务专区，配备专属休息座椅、充电宝、微波炉、医药箱等便民设施，主要面向周边环卫工人、外卖小哥、快递员等户外劳动者及有紧急诉求的社会公众，满足他们在酷暑中“累了能歇歇脚，渴了能喝杯水，热了能乘会凉”的需求。与此同时，各网点积极开放图书阅览角、儿童银行区、休息活动室等，为周边客户、居民提供纳凉避暑的好去处。

酷暑不出门，服务送上门。针对行动不便等特殊客户群体，该行“小圆服务队”成员肩背“移动柜台”，深入社区、村居、养老院等，帮助客户完成社保卡激活、密码重置、签约绑定等业务，让客户足不出户也能享受优质金融服务。截至6月末，该行“小圆服务队”累计开展上门服务1400余次。

送上一把扇，开展一堂课。该行积极开展“昆小二讲堂”活动，为等待办理业务的客户、休息避暑的户外劳动者们，递上一杯水，送上一把折扇，科普防中暑技巧、演示消防器械使用、解析电信诈骗案例等，传递实实在在的“金融清凉”。

刘巍