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常州市长在线回应“苏超”球迷诉求的深层意义

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吴旭

7月20日晚,“苏超”常州队在主场迎战徐州队。“常州发布”官方微信号7月17日发布一则推文《礼遇天下客!常州,全城响应》介绍当地为迎接各方来客所做的努力。这篇推文评论区置顶了一名球迷的留言:“建议常州各企事业单位和各大园区的停车场停车位能够让临时停车,让来常州的球迷朋友感受到常州人民的热情!”这名网友表示,虽然不是常州人,但是希望常州能够进球,希望常州能够做得更好,并为常州加油。这条建议被名为“江南风周伟”的网友在7月17日当天即回复:“已经在安排了,谢谢您一直支持常州。”7月18日晚间,网友“江南风周伟”的身份被江苏媒体揭晓,是常州市市长周伟。

市长“亲自”回复球迷网友的诉求,既说明常州市的领导一直关注“苏超”,特别是对这场常州队主场迎战徐州队的赛事高度重视,又说明他们善于通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑。

“常州发布”7月18日晚在这条留言后面补充回复:“你的要求,常州已安排!请看今晚发的‘常宝’便民八条。”当晚,“常州发布”即发布了精心制定的八条便民服务措施,涵盖停车、乘车、志愿服务、充电、消暑、场外观赛、美食、寄存乃至萌宠托管等方方面面,力求全方位提升球迷及游客的体验。其中,针对球迷最关心的停车难题,措施明确宣布:开放含常州市政府地面停车场在内的部分党政机关、事业单位以及广场、道路等公共空间,总计为市外车辆提供5000个临时停车位,并同步公布了详细的停车场清单。此举极大缓解了赛事期间外地球迷的“停车焦虑”,被赞“诚意满满,想在了球迷前面”。

从“已经在安排”到“已安排”,仅一天时间。如此“接诉即办”“办就办好”的雷厉风行作风,是东道主常州“全城行动”,全力以赴为球迷和游客服务、满腔热情满足客人合理需求的具体体现,让人感受到了这座城市的细致周到、贴心暖心。

这也佐证了“苏超”之所以火爆的一个原因,政府只管看球,不干预不过问球场里的赛事;球场内的事由球场内的人做,球场外的事交给政府来办。这与“无事不扰,有求必应”的良好营商环境有异曲同工之妙。江苏发达的民营经济与热火朝天的“苏超”,无不与政府的“有所为有所不为”密切相关。