“以前都是我们有事往工会跑，现在区总工会干部下沉一线，从政策解读到工作指导，以‘一对一’的服务模式帮助企业‘一对一’解难，节省了我们的时间和精力，让我们真正感受到高新区总工会服务更有速度、关怀更有温度。”近日，石家庄通和电子科技股份有限公司工会主席杨永新的感慨，道出了当地企业对石家庄高新区总工会创新“分片包联”机制的真切感受。

高新区作为石家庄市重点打造的产业聚集区，近年来，入驻企业数量不断增多，职工人数也在不断上涨。为更好地服务职工、服务企业，今年以来，高新区总工会创新推行工会干部“分片包联”工作机制，根据企业规模、行业分布等特点，科学划定包联区域，将全区企业划分为若干责任片区，确保服务职工全覆盖、无盲区。每名工会干部对口联系多家企业，化身“首席服务员”，深入企业走访调研，建立“一企一档”动态管理台账，详细记录企业用工需求、职工诉求、工会建设等情况，并逐一解决，在企业发展与职工成长间架起连心桥。

“包联机制核心在于精准对接需求、高效解决问题。”高新区总工会相关负责人说，“面对企业生产经营中的难点堵点，区总工会发挥资源整合优势，积极协调人社、税务等部门，为企业搭建政策咨询、法律援助、技能培训等综合服务平台。根据走访中企业提出的需求，联合就业服务机构举办专场招聘会，定向输送各类技术人才；围绕企业降本增效需求，成立石家庄高新区工匠联盟和劳模服务队，利用专家团队开展‘送策入企’活动，助力企业解决生产难题及享受政策红利。”

“企业很多职工最近对人工智能技术感兴趣，我们又没好办法解决，区总工会包联干部知道后，马上联系高新区工匠学院有针对性地制定课程，给有兴趣的职工上了一堂生动的人工智能课。在为企业和职工解决问题的同时，让我们基层工会干部在经营者面前更有面子，在职工中间更有威信。”格力电器（石家庄）有限公司工会副主席马欣由衷地赞叹。

在包联工作中，工会干部积极推动企业建立健全民主管理制度，引导企业通过职工代表大会、厂务公开等形式，保障职工知情权、参与权和监督权。“工资集体协商会上，职工提案被采纳了3条。”在包联干部指导下，不少企业将民主管理融入日常。在职工代表大会上，工资增长、劳动保护等议题摆上桌面；在“金点子”征集活动中，一线职工为生产流程优化建言献策。这种共建共享模式让职工成为企业的主人翁，实现了职企双赢。

“干部下沉一线，就是要把服务送到企业职工心坎上。”上述相关负责人表示，包联机制让工会从“被动等事”变为“主动找事”，如今工会干部每月至少3天驻企服务，已累计解决用工、培训等各类问题127件。下一步，区总工会将继续深化服务内涵，让“首席服务员”的身影活跃在企业发展最需要的地方，奏响企业与职工互利共赢的和谐乐章。

（《河北工人报》记者高超 通讯员张建东）