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“蓝焰卫士”尹超:把服务送到千家万户
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卢克余
26年里,足迹遍布淮安的大街小巷,骑坏6辆自行车,用坏了十几个工具包,累计义务工作18000多小时,相当于多干了6年多的工作,为居民义务修理2万多台(次)燃气灶,先后获得“江苏省优秀共产党员”“全国职业道德标兵”“全国劳动模范”等诸多荣誉称号,尹超维修班也多次获得省市乃至全国的表彰……
如今,当我们聊起这些,已退休多年的尹超憨厚地笑笑:“都是老黄历了,其实没什么大不了的。”
尹超,1989年进入淮安新奥燃气公司。刚开始在液化气站从事保卫工作,细心的他在与用户接触中发现,有些用户因为操作不当或不了解保养知识,家里灶具经常出现故障。从那以后,尹超一有空就向同事请教维修知识,还常把家里灶具拆散,练就过硬的维修技术,并发明了一些非常实用的维修小工具,一跃成为燃气灶具维修的“行家里手”。
之后,尹超便成为公司燃气灶具维修工,维修工具也就成了他随时随地的“标配”,他的手机始终是24小时开机,不管是分内事,还是分外事,只要用户打电话,他都有求必应、随叫随到。他用自己的真诚和无私奉献服务着千家万户,赢得了居民的口碑,人们亲切地称其为“蓝焰卫士”“燃气管家”。
2003年冬天的一个晚上,尹超下班刚回到家,就接到一用户的电话,说家中灶具打不出火没法做饭。放下电话,尹超冒着寒风出发了,当时天黑路暗,一不小心摔了个跟头,左腿压在电动车下,费了很大的劲才搬开电动车。但他还是一瘸一拐赶到用户家。等他修好灶具回家后,撸起裤管一看,左腿的鲜血已经凝结了。“看到他这么卖力,我和女儿都心疼。但是他常跟我们说,帮助别人他会感到幸福和快乐。”尹超的妻子邱素英说。
灶具维修不仅是一项对专业技能要求非常高的工作,也需要维修员有强烈的责任心,对每一个工作环节要细心,来不得半点马虎,不给用户留一点安全隐患。
2011年11月26日,浦东花园一用户找到尹师傅,说家中长年有一股煤气味,灶具厂家也来查过了说没有问题,但始终有味道,请尹超帮忙看看。他二话没说,带上工具到用户家,经过耐心细致地检查,发现灶具的总成接口处有点漏气。确认漏点后,尹超熟练地拿出工具帮助维修好,又认真检查了一遍所有燃气管路没有漏气才放心离开。
尹超长年无休息日,经常深入社区免费帮助居民维修燃气具、讲解安全知识等,并力所能及帮助居民解决其他困难。有一次,城中花苑一用户请尹超帮忙维修燃气灶,修好后,用户说家中的下水管也堵了,问他能不能帮忙修一下。尹超没有推托,经过一个多小时的忙碌,从下水道里清出了大半盆堵塞的杂物和淤泥。
2000年,尹超获评“全国劳动模范”。新奥燃气公司也成立了“尹超维修班”,该班从一开始的3人,发展到40多人,负责淮安市80多万燃气用户的维修、抢险、置换、安全检查等工作,还常年参与社会公益活动,获得全国、省、市多项荣誉,以卓越的服务和口碑赢得广泛赞誉。
“一个尹超带动一个班组,一个班组影响一个公司,一个公司温暖一座城市。”说到尹超,人人都竖起大拇指,他也是淮安人身边的“活雷锋”。
2015年,尹超退休了,但他一有时间就会到“尹超维修班”看看大家,不仅向班组成员“传经送宝”,还勉励大家热爱自己的工作,沉下心来,踏踏实实干,传承奉献精神、发扬敬业精神、弘扬团结精神。
如今,尹超一直在发挥着余热,还经常会接到用户的维修电话。“我就是一名普通燃气灶具维修工,从没想过党和国家会给我这么高的荣誉。只要我能干一天,都会竭尽全力做好服务工作,生命不息、奋斗不止。”尹超说。