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瞄准争议普遍问题 破译争议化解密码

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徐州市贾汪区总工会为做好劳动争议调解工作,瞄准劳动争议普遍性问题,不断探索破解快速化解劳动争议密码,切实解决职工群众的烦“薪”事、闹心事,实现劳企双方共赢。2024年以来,共办理劳动争议案件346件,涉及金额1065万元,调解成功率达93%。

区总工会通过一个个劳动争议案件的化解,发现薪资待遇、社会保险缴费是职工普遍关心的问题,也是劳动争议案件存在的普遍性问题。洪某是某数控装备科技有限公司的员工,与公司签订了劳动合同,按照合同约定,她主要从事产品组装,月工资5千余元。2021年2月入职以来,公司一直没有为她缴纳社保费,拖欠2024年10月和11月的工资,双方为此发生争议。洪某焦虑烦恼,既想尽快离职,又想获得赔偿,但因缺乏法律知识不知如何办理。

据悉,洪某多次与公司协商要求发放被拖欠的工资未予兑付,以公司未及时足额支付劳动报酬、未依法缴纳社保为由,与公司解除劳动关系。2025年3月,她申请工会法律援助,诉求公司为其支付被拖欠的工资、带薪年休假工资、离职经济补偿等费用2.85万元。

贾汪区总工会为快速化解纠纷,使员工诉求得到满足,职工服务中心受理洪某的申请后,指派法律援助律师徐宏伟和两名劳调员免费为她提供法律援助,快速行动,深入企业询问详细情况、了解相关案情。洪某希望尽快解决争议,别让这烦心事耽误她时间和精力。徐律师告诉她,调解是解决争议最高效最快捷的处理方式,相互理解和体贴就好解决问题。洪某表示,能拿到劳动报酬就行。

该公司得知洪某向工会寻求法律援助,于是主动联系洪某通过工会调解化解双方争议。2025年2月18日,双方在区总工会调解室进行了协商调解,分别作出让步,最终达成调解协议,于2025年2月28日前支付洪某工资及补偿金计1.85万元。洪某拿到工资后表示:“我的诉求实现了,是工会的贴心帮助,我感谢工会对我的关爱!”

近年来,徐州市贾汪区总工会为做好劳动争议化解工作,通过研判会等形式,分析劳动争议案件存在的普遍性和特殊性,寻求快速化解案件的可行办法,针对性地使劳动争议案件得以快速化解。

在强化“三级”组织联动方面,目前全区建立了区总工会、镇级工会、企业工会三级劳动争议调解组织,采取“工会+”模式,建立联合调处机制,联合区人社局、法院、检察院、信访、住建等部门开展联合化解,提高效率、降低成本、维护劳企关系。

在强化“四种”形式调解方面,注重抓好企业内部调解、镇级工会调解、劳动仲裁调解、人民法院诉讼裁判前调解等多渠道的化解,充分利用工会为职工提供法律援助的优势,参与多方调解,为职工提供优质的法律服务,使劳动争议快速达到案结、事了、人和。

在强化“五快”行动维护方面,区镇企业三级工会组织对企业职工反映的信访和诉求做到“五快”,快速建立化解小组、快速研判、快速依法交流、快速协商调解、快速结案。不推诿、不瞒报、不“和稀泥”。劳调员在接受指派后第一时间介入,发挥工会监督维权服务职能,为职工提供法律咨询、案件代理、协商调解等全方位维权服务,快速高效地解决劳动争议,有力地维护劳动者合法权益。

在强化“六项”机制保障方面,区总工会建立完善劳动争议解决机制,完善及时沟通和调解、协商协议、劳动争议记录等机制,健全劳动争议委员会工作机制、制定劳动争议处理流程和程序、明确劳动争议调解职责和权限,保证调解工作的公正性和客观性,确保员工的权益得到保障。

久海 桑娟 阚颖