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加强作风建设,构建和谐医患关系
——新时代医院工会作风建设的实践路径研究
本文字数:2583
叶峰
在深入贯彻中央八项规定精神的时代背景下,医院工会作风建设成为提升医疗服务质量、构建和谐医患关系的关键环节。医院作为服务群众健康的重要窗口,其工会作风建设直接关系到医疗服务质量和患者就医体验。在新时代背景下,加强医院工会作风建设,既是贯彻落实中央八项规定的必然要求,也是提升医院整体形象、构建和谐医患关系的重要举措。因此,深入研究中央八项规定背景下医院工会作风建设的实践路径具有重要的现实意义。
中央八项规定对医院工会作风建设的重要意义
增强服务意识,提升职工满意度。中央八项规定强调密切联系群众,这促使医院工会更加关注职工的需求和利益。通过深入基层调研,了解职工在工作和生活中遇到的困难,积极为职工排忧解难,提供更多的关怀和支持,从而增强职工对工会的认同感和归属感,提升职工满意度。
促进廉政建设,营造风清气正的工作环境。中央八项规定对廉洁从政、厉行勤俭节约等方面提出了明确要求,医院工会在执行过程中,能够有效遏制腐败现象的发生,杜绝铺张浪费,规范经费使用和管理。这有助于营造风清气正的工作环境,保障医院各项工作的健康开展。
推动工作创新,提高工会工作效能。在八项规定的约束下,医院工会摆脱了形式主义和官僚主义的束缚,更加注重工作的实际效果。这促使工会积极探索创新工作方式方法,提高工作效率和质量,更好地发挥工会在医院发展中的桥梁和纽带作用。
当前医院工会作风建设存在的问题
形式主义依然存在。医院工会在组织活动时,过于注重形式和场面,而忽视了活动的实际内容和效果。例如,工会组织的培训和讲座,形式上热热闹闹,但缺乏实质性的内容,职工参与积极性不高,没有达到预期的培训效果。
服务意识有待加强。有些工会干部对职工的需求了解不够深入,服务工作缺乏主动性和针对性。在处理职工问题时,存在推诿扯皮、敷衍了事的现象,不能及时有效地解决职工的实际困难,导致职工对工会的信任度下降。
制度执行不够严格。虽然医院工会制定了一系列规章制度,但在实际执行过程中,存在打折扣、搞变通的情况。例如,在经费使用方面,未能严格按照预算执行,存在超支和违规使用的现象;在工作考核方面,缺乏有效的监督和评估机制,导致一些工作任务无法得到有效落实。
工作作风不够扎实。部分工会干部工作态度不端正,责任心不强,存在浮躁情绪和功利思想。在工作中,缺乏深入调查研究的精神,对问题的分析和解决不够深入,影响了工会工作的质量和效果。
中央八项规定背景下医院工会作风建设的实践路径
强化思想教育,提高认识水平。一是加强理论学习。组织工会干部深入学习中央八项规定及其实施细则精神,学习习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述,深刻领会其精神实质和内涵,增强贯彻落实的自觉性和坚定性。通过开展专题讲座、研讨交流、主题党日等活动,引导工会干部树立正确的世界观、人生观、价值观,提高政治站位和思想认识。二是开展警示教育。定期组织工会干部观看警示教育片,学习典型案例,从中吸取教训,引以为戒。通过警示教育,使工会干部深刻认识到作风建设的重要性和紧迫性,增强廉洁自律意识,自觉抵制各种诱惑,做到警钟长鸣。三是完善制度建设,规范工作行为。结合医院实际情况,对工会的各项工作制度进行全面梳理和完善,包括会议制度、活动组织制度、经费管理制度、考核评价制度等。明确工作流程和标准,规范工会干部的工作行为,确保工会工作有章可循、有序开展。四是加强监督检查,确保工作落实。成立工会内部监督小组,定期对工会工作进行自查自纠。监督小组要重点检查工会活动的组织开展情况、经费使用情况、制度执行情况等,及时发现问题并提出整改意见。同时,要加强对工会干部工作作风的监督,对发现的不良作风问题要及时进行批评教育和纠正。五是提升服务效能,增强职工获得感。深入基层,加强与职工的沟通交流,了解职工的所思所想所盼,掌握职工在工作和生活中遇到的困难和问题。根据职工需求,有针对性地开展工会工作,提供个性化的服务,如开展职业技能培训、心理健康咨询、困难职工帮扶等,切实为职工办实事、解难题。六是创新服务方式。充分利用现代信息技术,搭建工会服务平台,如微信公众号、APP等,拓宽服务渠道,提高服务效率。通过线上线下相结合的方式,为职工提供更加便捷、高效的服务。同时,要积极开展丰富多彩的文体活动,丰富职工的业余文化生活,增强职工的凝聚力和向心力。
以南京市佑安医院为例,医院工会在中央八项规定的指引下,积极加强作风建设,取得了显著成效。
在强化思想教育方面,医院工会定期组织工会干部参加政治理论学习和警示教育活动,通过学习和反思,工会干部的思想认识得到了显著提高,服务意识和责任意识明显增强。
在完善制度建设方面,医院工会对各项工作制度进行了全面修订和完善,制定了详细的经费使用管理办法和工作考核评价标准。同时,加强对制度执行情况的监督检查,确保各项制度得到严格落实。
在加强监督检查方面,医院工会成立了内部监督小组,定期对工会工作进行检查和评估。同时,主动接受职工群众的监督,通过设立意见箱和开展问卷调查等方式,广泛征求职工的意见和建议。对职工反映的问题及时进行整改,工会工作的透明度和公信力得到了有效提升。
在提升服务效能方面,医院工会关注职工需求,积极开展各类服务活动。例如,为提高职工的业务水平,组织开展了一系列专业技能培训和学术交流活动;为关心职工身心健康,定期组织职工体检和心理健康讲座;为帮助困难职工解决生活问题,建立了困难职工帮扶机制,给予经济上的支持和生活上的关怀。这些服务活动得到了职工的广泛好评,职工的获得感和幸福感明显增强。
通过以上措施的实施,南京市佑安医院工会的作风建设得到了明显改善,工会工作的质量和效率得到了显著提高,为医院的发展作出了积极贡献。
结语
中央八项规定为医院工会作风建设指明了方向,提供了重要遵循。在新时代背景下,医院工会应充分认识到作风建设的重要性和紧迫性,针对当前存在的问题,采取切实有效的实践路径,不断强化思想教育,完善制度建设,加强监督检查,提升服务效能,努力打造一支作风优良、服务高效的工会干部队伍,为医院的发展和职工的权益保障发挥更大的作用。同时,医院工会作风建设是一个长期的、系统的工程,需要持续不断地努力和探索,在实践中不断总结经验,完善工作方法,以适应新形势、新任务的要求,推动医院工会工作迈上新台阶。
(作者单位:南京市佑安医院)