本报讯（记者 徐嵋 通讯员 陶玲玉）3月6日，记者从江苏省血液中心获悉，2024年，全省无偿献血109.6万人次，献血总量3.69亿毫升，位于全国前列。我省已连续五次被评为“全国无偿献血先进省”，13个设区市均连续获评为“无偿献血先进市”。

“我妈妈离世前得了尿毒症，经常要用血，我那时就想，我一定要坚持献血回报社会。”在江苏省血液中心，今年62岁的张美告诉记者，她1992年第一次参加单位组织的献血活动，此后一直坚持无偿献血，直到超过献血年龄。30多年来，她共计捐献血液68次，累计捐献血液26200毫升，献血足迹涉及江苏、上海、浙江等地，荣获“全国无偿献血奉献奖终身荣誉奖”。她不仅自己坚持献血，2015年还开始参加无偿献血志愿服务，只要有时间，都会到献血点做志愿服务，多的时候一天能招募几十位无偿献血者。截至目前，她已累计参加志愿服务6500小时，荣获全国无偿献血奉献奖志愿服务终身荣誉奖。

“我们通过‘三免’‘血费减免一次都不跑’等措施优化献血服务，秉持‘坚守街头、拓展团体、优化流动’的工作思路，确保采供血工作稳步推进。”据江苏省血液中心副主任陈妍介绍，截至目前，全省共有19万多人可享受“三免”待遇，即免费游览政府投资主办的公园、旅游风景区等场所，到政府举办的医疗机构就诊免交普通门诊诊察费，免费乘坐城市公共交通工具。省血液中心积极协助省卫健委做好“三免”相关待遇落实工作，2024年分批制作、发放“江苏省无偿献血荣誉证”25369张。通过全省血液信息平台，多渠道、多功能、全方位地为献血者提供优质便捷的服务。2024年累计为15979名无偿献血者及其亲属省内就医提供用血费用出院直接减免服务，占报销总人次的65.1%；累计直接减免金额1629万元，占报销总额的62.3%。

2024年9月，全国电子无偿献血证（微信小程序端）血费跨省减免板块上线运行，真正落实“血费减免一次都不跑”，实现了献血者跨省异地减免用血费用高效便捷办理的目标。截至2025年2月24日，全省累计为262人次献血者实现跨省异地报销用血费用，累计跨省异地减免用血费用23.25万元。

为增强献血者服务体验，提升工作人员服务效率，江苏省血液中心建设96614献血者服务系统项目，并着手将服务系统与AI人工智能技术相结合。献血者拨打96614服务热线时，血液中心的工作人员可以通过该系统获取献血者的详细信息，从而更好地理解其需求。此外，系统与微信平台深度联通，实现电话咨询与线上留言的同步响应，确保献血者问题“及时解答、全程跟踪”。通过技术赋能减少重复沟通，最终形成“便捷服务—正向反馈—献血意愿增强”的良性循环。