本报讯（记者 万森 通讯员 苏宫新）为庆祝第五个中国人民警察节，1月9日，江苏省公安厅举行“向人民报告”新闻发布会，通报2024年全省公安工作和队伍建设情况，并发布2024年度全省公安机关“奋进公安工作现代化”十项惠民实事。

记者在发布会上了解到，2024年以来，江苏公安机关持续深化“一窗通办”改革，系统性重塑公安政务服务体制机制。服务点位越来越密，全省公安派出所综合服务窗口建成率较上年增加10个百分点，“三进驻”（进社区、进企业、进村组）点位扩大至423个，315个高频事项实现“3公里、15分钟”办理；“网办”事项越来越多，建成市县网办中心数量增加1倍，“无犯罪记录证明”等34个事项“全流程网办”；跨区、跨省通办越来越顺畅，5类75项高频户政业务实现“长三角通办”，6类24项高频户籍事项实现“全省通办”，70余项交管事项实现“跨省通办”。

在2024年8月，江苏公安机关会同通信管理部门，部署全省推广5G可视化110建设应用，群众无需专门安装报警APP或微信小程序，在拨打110时直接选择视频通话，或由110发起视频通话，报警时即使“讲不清”，110也能“看得见”。5G可视化110在报警精准定位等警情先期处置中得到广泛应用。截至目前，全省视频报警起数已达到2.6万起。

在推进轻微交通事故视频快处方面，省公安厅交管总队深化针对轻微交通事故总量大，常规处理耗时、烦心、费力的情况，2024年，江苏公安机关在全省全面推行“轻微交通事故视频快处”。发生事故后，群众只需通过“交管12123”APP或者“江苏交警”微信公众号等一键报警，即可与警务人员线上面对面交流，实现视频报警、线上查勘、远端定责，事故处理时间由原来半小时以上缩短至5分钟左右。截至2024年底，全省已建成75个视频快处中心，视频快处轻微财损交通事故130余万起，260余万人受益。

十项惠民实事包括：南京公安机关持续优化“火线寻人”机制，创新升级“空地协同”等技战法，进一步提升查找效率；无锡公安机关在全国首创“向您通报”警民沟通机制；徐州公安机关“e呼即办”凸显民生警务成效；常州公安机关推广“常有众扶·爱心驿站”帮扶救助机制；苏州公安机关的AI交警上岗，精准诊治道路隐患；连云港公安机关构建危化品运输交通安全监管新模式；盐城公安机关参与农村道路交通安全提质工程；江苏省公安厅办公室(行政审批处)优化政务服务“一窗通办” 打造江苏公安便民服务圈；江苏省公安厅情报指挥中心全面推行5G可视化110报警服务；江苏省公安厅交通巡逻警察总队深化推进轻微交通事故视频快处新模式。