今年11月的一天，外卖员薛敏刚在晚上取外卖时发现在常客隆对面马路上的泄水口破了一个大洞，如不及时整修可能会导致行人受伤，他立刻通过“支塘镇外卖工会群”向镇工会工作人员反映，让这一安全隐患及时得到解决，确保了道路交通的安全。而在之前“贝碧嘉”台风影响常熟期间，外卖小哥们也及时将风险隐患通过工会联络群告知镇工会工作人员，让隐患在第一时间得以消除。

新业态新就业群体是社会面最活跃的群体之一，外卖小哥、快递员、网约车司机等新业态从业者，一年四季风雨无阻地穿梭于市镇的街头巷尾、小区楼栋，成为助力城市发展、提升城市基层治理能力的重要力量。在常熟市支塘镇，就有这么一支社会治理的“热心队伍”，他们积极融入城市基层治理，实现了由“治理对象”到“治理力量”的身份转变。他们充分利用熟悉城市每个角落的优势，将发现的问题及时反馈，从而搭建起基层治理的桥梁，打通了基层治理的“最后一公里”，提高了广大群众的获得感、幸福感和安全感。

常熟市支塘镇于2023年7月成立了“常熟市支塘镇新业态新就业群体联合工会”，旨在更好地维护新业态新就业群体的权益，推动社会和谐稳定发展，同时充分激发新业态新就业群体的工作积极性和创造性，共创“双赢”的良好局面。联合工会成立后，支塘镇总工会建立并完善交流沟通机制，设立微信工作群，引导新就业群体充分表达参与基层治理的想法和意愿，并尽可能实现新就业群体的组织化，吸纳新就业群体加入各种基层组织，充分了解党的方针政策，增强新就业群体参与基层治理的意愿和社会责任感。

此外，支塘镇总工会在镇文化宫打造了“支‘xin’家园”，常态化举办系列暖“新”活动，进一步增强了新业态新就业群体的凝聚力，促进了新业态从业者与工会组织的交流和协作。截至目前，支塘镇建设并运行“工会驿站”5个。支塘镇总工会还在线上、线下畅通与新业态、新就业群体的沟通渠道，在“工会驿站”设立“心愿邮箱”“意见簿”，在镇工人文化宫设置“心愿树”，并根据客观实际引导新就业群体参与基层治理的各个环节，赋予其参与基层治理的表达权、讨论权和决策权，有效激发了新业态新就业群体的参与热情和社会责任感，形成了共建共治共享的社会治理新格局。

常熟市总