日前，国网常州供电公司联合常州市荷花池街道举办“银荷为老”新时代文明实践圈发布活动，宣布常州首个电力AI网格助手“常乐电”入驻荷花池街道，向居民赠送“宽心充”电动自行车充电卡。

2021年起，国网常州供电公司与西新桥二村社区结对共建，设立“电暖流”新时代文明实践点，打造“常乐电”社网共建示范社区，开启政企联动、共建共享的新模式。本次活动发布了该公司主导实施的“畅心路”“宽心充”“放心电”“暖心举”等履责行动和民生服务项目，推动电力参与社会治理、服务老年群体的创新举措深入人心。

作为电网与社区网格“双网融合”的重要举措，电力AI网格助手“常乐电”将与电力网格员一道扎根社区网格微信群，为客户提供用电咨询、办电跟踪、故障报修等基础服务，以及信息发布、量价费增值服务、弱势群体关爱服务等多种延伸服务，满足客户多样化用电需求，解决服务群众“最后一百米”的问题。

国网常州供电公司“电暖流”新时代文明实践点、荷花池街道“众心·爱荷”新时代文明实践点、西新桥二村新时代文明实践站组成相互协作、互为补充的“银荷为老”新时代文明实践圈，为街道辖区内的老年群体提供全方位、多层次的服务与关怀。

当天，国网江苏电力（常州苏华）共产党员服务队针对居民家中电路老化严重的问题，入户开展电线、插座、电器等安全大检查，及时消除安全隐患，提高居民安全用电意识。

今年以来，国网常州供电公司依托国网江苏电力（常州苏华）共产党员服务队，发挥自身专业优势，携手社区共同解决老旧小区“飞线充电”问题，在社区内建设“宽心充”集中充电点位。为解决中老年人扫码充电操作难的问题，活动向社区居民赠送了“常乐电”定制版充电卡，倡导集中充电、规范充电，共建安全和谐社区。

南徐 显俊