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江苏省消保委发布新春消费提示:
冰雪游警惕低价陷阱 直播间购物小心套路
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本报讯(记者 徐嵋 通讯员 徐悦)春节临近,家家户户都开始规划如何度过阖家欢乐的节日,不论是置办年货、外出旅游还是礼赠亲友都离不开“消费”。1月25日,江苏省消保委根据既往投诉数据和消费舆情,向广大消费者发出新春消费提示,其中特别提到冰雪游和直播间购物等消费热点。
受冬奥会等因素影响,冰雪旅游和冰雪运动成为新的消费热点,相关市场蓬勃发展,但同时也存在人数过多景区承载力不足、冰雪运动危险系数高、低价旅游团陷阱等风险。省消保委建议消费者假期开展冰雪旅游前要先做好攻略,提前准备御寒衣物,规划并预约出行路线,参团游的消费者要选择正规、有资质的旅行社,警惕低价旅游团。在冰天雪地游玩时还要做好防滑防摔防寒工作,初次接触冰雪运动的消费者建议服从场地管理规定,在初级场地和专人指导下尝试。
春节前也是网购高峰期,不少消费者喜欢在直播间购物,但容易遇上虚假宣传、虚标价格、售后责任履行难等问题。省消保委建议消费者面对电商直播带货时,要理性看待直播间销售话术,对商品的真实品质和实用价值做客观判断后再选购,购买时要选择平台官方渠道支付并及时保存商家承诺,以便事后维权。
除夕夜,许多家庭会选择在饭店或平台预订年夜饭桌餐或预制菜。省消保委根据投诉统计发现,此类消费主要存在预制菜与宣传不符、线下餐厅使用预制菜未提前告知、部分预制菜标识标签信息不全等问题。省消保委建议消费者在选择预制菜产品的时候要关注食品安全,关注商家资质和食材新鲜度,购买时注意主要用料、保存条件、保存期限等重要信息,提货时注意菜品是否与约定一致,是否存在质量问题等。
此外,省消保委还提醒新春出行的消费者,在抢票时尽量通过12306官方平台进行买票或者候补,使用第三方抢票平台时尽量选择正规的、有市场口碑的平台,注意相关退改签规则和隐私保护政策,保障自身合法权益和个人信息安全;选购儿童和学生用品时,关注标签标识和注意事项,尤其是适用年龄、禁止使用情形、需要成年人监护或陪同使用等说明,防止未成年人异形文具、玩具及类似产品存在的安全隐患及暴力诱导风险;面对理发店、美容店、健身馆等消费场所开展的各种预付式充值促销活动,不要贪图一时的高折扣或者轻信商家的销售话术,要谨慎付款守住钱袋。