8月3日，常州医保天宁分局“三送三办”系列活动之第二场——长护险专场在郑陆镇丰北村党群服务中心举行。今年，常州医保天宁分局每月举办一至两场“三送三办”系列活动，包括医保待遇专场、长护险专场、医保基金宣贯专场、“常州惠民保”专场、居民医保专场。

活动现场播放完长护险视频后，工作人员就长护险申请、评估、待遇享受等内容作政策宣讲，针对失能人员口腔、洗护以及夏日中暑处理等日常生活护理进行培训，并为6户家庭办理长护险申请，同时配套开展测血压、测血糖义诊活动。通过听讲、观摩，老人们对长护险政策有了感观认识，时不时提问互动。长护险待遇享受人员家属现身说法，分享日常护理注意事项及待遇享受有关问题。随后，工作人员上门为失能人员家庭办理长护险手续并慰问困难家庭，并送去生活物资。

近年来，常州医保天宁分局坚持需求导向、问题导向，深入调查研究，了解群众诉求，服务居民百姓，围绕医保政策、医保经办、医保关怀三条主线，持续创新服务模式，强化能力建设，提升服务效能，打造便民惠民利民的医保服务体系。同时，大力推广医保服务一件事改革，将医保服务功能延伸至村社区，开展“送政策、送服务、送温暖、办难事、办实事、办好事”系列活动，让基层群众享受到更便捷更高效更温暖的医疗保障服务。同时，以郑陆镇创建“15分钟医保服务圈”省级示范点，郑陆镇卫生院建成医保服务站为契机，让医保政策老少皆知，将医保红利惠及所有群众，提升参保群众的安全感、获得感和幸福感。

去年，为切实解决长期失能人员护理问题，天宁区全面推行长期护理保险（长护险），助力打造“常有颐养”民生名片。截至今年6月底，全区长期护理保险参保人数达40.8万人（其中居民医保13.2万人）。目前正在享受长护险待遇1965人，失能人员基本生活得到有效保障。

长护险已列入天宁区2023年《政府工作报告》重点任务。该区探索建立长期护理保险制度，通过引入第三方保险公司承办服务、构建一体化服务网络体系、强化业务经办服务规范化、强化“互联网+长护险”建设，着力构建政府主导、商业保险公司承办的长护险经办服务模式。

记者 吴文龙 通讯员 张科