□本报通讯员 戴秀丽 李红芳

“以前觉得AI离工会工作很远，现在用它写活动方案、做数据分析，效率翻了好几倍。”日前，在镇江市润州区总工会举办的“AI数智应用”专题培训班上，一名基层工会干事的分享引发共鸣。数字化工具正加速融入工会日常工作，基层工会工作者正在经历从陌生观望到主动应用、从被动接受到熟练驾驭的转变历程。

今年以来，润州区总工会聚焦补齐以往培训“一锅煮”、内容单一、对象笼统等短板，搭建分层分类培养体系，坚持“干什么学什么、缺什么补什么”，按岗位需求开展靶向培训，推动工会干部教育培训从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。截至目前，已举办专题培训8场次，覆盖400余人次，培训的针对性和实效性明显提升，越来越多的工会干部在各自岗位上找到了能力增长的着力点，一支懂业务、善创新、会服务的工会干部队伍正在加速成长。

分类设课，让培训精准“对味”

“过去培训‘一锅煮’，效果参差不齐，如今工会主席、工会干事、一线职工各有专属课程。”该区总工会相关负责人说。分层不是简单划分，而是精准画像、按需供给：面向工会主席，重点锤炼决策创新能力、提升统筹谋划水平，帮助他们在全局工作中把方向、调资源、促落实；面向工会干事，聚焦经费管理、活动策划等实务内容，开展互助保障系统操作、帮扶政策解读等专项教学，着力补齐日常业务短板；面向一线职工，则开设各类技能、兴趣类接地气课程，帮助职工掌握实用新技能，在做好本职工作的同时拓宽发展空间。不同类别、不同层次的课程相互衔接、层层递进，共同织就了一张覆盖广泛、重点突出的培训网络。

培训内容跟着岗位走，课堂效果才能跟着需求走。润州区总工会把“对味”作为课程设置的关键，既看工会干部当前缺什么，也看服务职工需要什么；既讲政策业务，也教方法路径。通过分类设课、按需施教，培训不再是“台上讲什么、台下听什么”，而是逐步转向“岗位需要什么、课堂就补什么”，让不同层级、不同岗位的工会干部都能在培训中找到自己的“充电接口”。

“理论+实地”双线融合，让学习走深走实

培训不止于课堂。该区总工会创新推行“理论+实操”双线融合教学模式：一方面，邀请专家开展专题宣讲，帮助工会干部准确把握政策方向、深刻理解发展趋势；另一方面，组织工会干部走进先进地区的智能制造中心、劳模创新工作室开展实地研学，累计完成4批次现场教学，让抽象的理论变得具体可感，让先进经验化作可触可学的参照。

“在对比学习中拓宽视野，在实践观摩中激发灵感。”参与研学的工会干部坦言，实地走访带来了许多值得借鉴的工作思路。目前，依托研学收获已形成4个具备推广价值的创新工作案例，培训成果正从个体的学习体会沉淀为可复制、可推广的实践样本。从课堂到现场，从听讲到观摩，从学到用，润州区总工会把理论学习、业务实操、实地研学贯通起来，推动培训从“听了就完”向“学了能用”转变，让工会干部在学用结合中提升服务职工的真本领。

从“被动应对”到“主动领办”，让服务落地见效

培训的成效最终体现在服务职工的行动上。针对职工反映集中的“育儿压力大、课后监管难”问题，街道工会主席主动牵头，依托社区阵地整合社会资源，常态化开设暑期成长营，为职工子女提供作业辅导与心理关怀；学校工会聚焦女教职工实际需求，落实“五期”保障并设立专属休息区，常态化开展心理疏导与团体辅导，同时建立动态摸排与兜底帮扶机制，为独居、大病及遭遇突发困难的女教职工提供精准帮扶；辖区重点企业的工会主席也主动领办惠工项目，依托产业优势整合培训、餐饮等各类资源，打造综合性惠工服务平台，让职工就近就便享受暖心服务。

从过去遇到问题“等一等、看一看”，到现在主动发现需求、认领任务、推动解决，工会干部的角色意识和工作状态正在发生积极变化，“职工有所呼、工会有所应”正从一句承诺变成一个个看得见的项目、一件件办到心坎上的实事。培训带来的不仅是业务能力的提升，更是工作理念和作风的转变：工会干部更加主动地走近职工、贴近职工，把课堂上学到的新知识、新方法转化为服务职工的新举措、新成效。