本报讯（通讯员 徐新 陈敏 特约记者 刘毅）近日，连云港市总工会坚持践行新时代“枫桥经验”，靠前化解劳资矛盾，成功调处一起跨区域外包欠薪纠纷，帮助两名保洁职工全额追回拖欠工资，用暖心维权彰显工会“娘家人”的责任与担当。

两名保洁人员受淮安一家外包公司派驻到连云港市物业项目从事保洁工作，4月至6月的劳动报酬被拖欠。外包公司撤场后，职工多次与物业公司沟通薪资兑付事宜，物业公司以不存在劳动关系为由，建议职工向远在淮安的外包公司追讨薪酬。职工跨区域讨薪处处受阻，工资迟迟没有着落，无奈之下向市总工会提交维权帮扶申请。

接到职工维权诉求后，工会维权工作人员第一时间热情接待，细致登记案件信息。考虑到两名职工年龄偏大，调解员主动靠前服务，协助办理调解手续，指导他们收集、整理、完善证据材料，扎实做好纠纷调处前期准备工作。在查清全部事实的基础上，工会迅速联系物业项目负责人、淮安外包公司负责人核实欠薪细节，同步开展联合普法，宣讲《中华人民共和国劳动合同法》关于足额支付劳动报酬的相关条款，明确外包用工模式下承包方是工资支付第一责任主体，告知拒不支付劳动报酬需要承担的法律后果。经过调解员耐心释法明理、沟通疏导，淮安这家外包公司认可欠薪事实，承诺筹措资金及时发放工资。

为确保欠薪款项落地，工会对该案实行闭环跟踪督办。今年9月，该外包公司先行补发两个月工资，剩余款项未能按约结清。外包公司辩称，已发工资属于企业垫付，因物业公司外包服务费尚未拨付，企业资金周转紧张，要等款项回款后再支付尾款。针对这一推诿拖延问题，调解员再次组织多方约谈，进一步厘清各方法律责任，疏导双方对立情绪，持续督促企业履行支付义务。最终，外包公司承诺10月付清全部拖欠工资。工会紧盯时间节点，全程跟进兑付进展，直到确认两名职工的欠薪全部足额到账。纠纷妥善化解后，职工专程送来锦旗，向工会高效务实、暖心贴心的维权服务致谢。

据了解，连云港市劳动争议多元化解中心自启动运行以来，持续畅通职工维权渠道，做实前端调解、源头化解工作，累计接待职工咨询525人次，帮助243名劳动者追回工资、经济补偿等各类权益资金235万元。