本报通讯员 孙慧 淮公交 卢克余

公交车，是城市中不可或缺的公共交通工具，而公交车驾驶员常被人亲切地称之为“幸福的摆渡人”。在淮安，这些驾驶员每天驾驶着公交车穿梭于街道之间，凭借贴心细致的服务收获了乘客们的真挚感谢，用平凡善举让大街小巷“暖流”涌动。

一抱一抬，小善举温暖一车人

“老人家腿脚不便，我抱您下车！”11月7日，503路车驾驶员王世锁的暖心一抱让乘客纷纷竖起了大拇指。

当天，王世锁行驶至明远路站时，发现一名老人正准备上车，对方步履蹒跚、行动不便。见此情景，王世锁立即走出驾驶室，主动上前搀扶老人上车，并将他扶至车厢“爱心专座”，还主动询问老人的下车地点。

车辆抵达永济河生态公园站，王世锁提醒老人：“这是离您家最近的站。”说完他再次起身来到老人身边，小心翼翼地将其搀扶至后门下车处，并在征得老人同意后将他抱下车。临别前，王世锁还不忘叮嘱老人路上注意安全，老人感激地连声道谢。

像这样的暖心事，在48路车上也出现过。近日，窦立静驾车行驶至清河实验小学站点时，发现站台处一老人正推着轮椅，上面坐着一名行动不便的孩子。她将车辆缓缓停靠在站台最便于他们上车的位置，随后来到爷孙俩身边，将坐在轮椅上的孩子抬上车。车行至公交三分公司站时，爷孙俩准备下车，她再次来到老人身边，在热心乘客协助下将孩子抬下车。

一扶一垫，小举动彰显大文明

“司机师傅，太感谢了！”近日，一位腿脚不便的老人下车后连声向驾驶员张井富致谢。

当天，张井富驾驶4路公交车到达市交投集团东门站时，看到站台上有位拄着双拐的年迈老人正等候乘车。见此情景，张井富将车辆停稳后迅速起身，先帮老人将拐杖拿上车，再返回扶他上车。车辆启动后，老人翻找口袋一时未找到零钱，张井富说：“我这里正好有1块零钱，麻烦好心人帮忙投一下。”5分钟后，车辆到达钵池小区站，他再次起身，小心翼翼搀扶老人下车。

在16路公交车上，驾驶员张桂萍也遇上一位许久未能找到零钱的老年乘客，她随即从随身的备用零钱袋里掏出一枚硬币，主动为老人垫付了车费，并说道：“老人家，钱我帮您付了，您坐好！”当车辆行驶几站后，这位老人从座位上起身，手里攥着刚刚找到的零钱对张桂萍说：“师傅，这钱我一定要还给你，谢谢！”说完老人执意将零钱塞到她的手中。

一救一灭，真善美传递正能量

11月7日，5路驾驶员沈逸在驾驶车辆行驶至陶闸村路段时，远远看到对面机动车道上有一位老人不慎摔倒，长时间未能起身。当时周围行人较少，情况十分危险。沈逸立即安全停稳车辆，迅速下车前往施救。“大爷，您感觉怎么样，有没有受伤？还能站起来吗？”他快步走到老人身边关切地询问。老人表示身体并无大碍，只是因年事已高，独自一人难以起身。了解情况后，沈逸小心翼翼将其搀扶至路边安全区域，并主动帮助老人联系家人。在确认老人安然无恙后他才放心返回岗位，继续投入运营工作。

11月17日，12路驾驶员周性科驾驶公交车行驶至清浦大桥时，发现前方一辆三轮车底部有浓烟冒出，他将公交车停驶到安全区域后，拎起灭火器快步跑向三轮车，对准起火点喷射，迅即将火扑灭。

短评

大爱始于心 善举践于行

扶上车、垫车费、送下车……公交驾驶员这些故事尽管平凡，却如同一股股暖流，温暖着我们的心灵，充分展现了淮安公交职工的风采和整个城市的文明形象。

据了解，为增强驾驶员的文明服务理念，淮安公交创新打造“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌，涵盖了耐心、诚心、热心、暖心、贴心、细心六个方面，同时强调温馨的全程服务，全面提升公交驾驶员服务水平和服务质量，真正把“幸福”送到百姓的心坎上。

小事见大爱，善举暖人心。驾驶员这种善举和大爱，无论站在何种角度，都值得去学习、值得人尊敬、值得人传颂。站在受助老人的角度，他们得到了互不相识者的温暖与关怀，这种温暖的经历一定会成为他向家人和朋友讲述的故事，传递着文明城市的善意。站在驾驶员的角度来说，他们本可以选择按部就班完成驾驶工作，他们没有，而是选择主动帮助他人，用行动传递着关爱与温暖，他们的善举不仅仅体现内心的善良，也展现其高尚的职业素养，也为整个公交行业树立了良好形象。站在社会层面来讲，公交驾驶员的善举，也是对如今一些人感叹人与人之间关系越来越有些冷漠的最好回应，彰显正能量、社会好人多。

大爱始于心，善举践于行。我们应该向驾驶员们学习，也应从平凡善举中汲取力量，每个人都应从自身做起，把爱“种”进心田，做好事、行善事，多关心、多帮助身边需要帮助的人，努力营造一个充满爱与关怀的社会环境。相信有了善举的践行，我们的社会将会更加和谐、更加美好。

卢克余