柳再义

 

早上刷到一个短视频，中午就点不开了。说是暂不可浏览，需要经过作者提交可信来源依据。这就是说，对该视频有人质疑，平台限流了。

这是一条怎样的视频呢？是一条名叫《燃气灶如何调小火》的视频。视频中说大多数人调小火都搞错了，正确的做法应该是往下调而不是往上调。视频还说，往上调虽然火是小了，但是外面煤气灶孔还在出气，很多燃气爆炸都是这样造成的。

好家伙，这么一说立即就把人搞紧张焦虑了。赶紧转发家人和好友。燃气灶事故非同小可马虎不得，每天都在用，宁愿信其有不愿信其无，赶紧转发。我自己转发的时候，点赞转发十万有加，看来大家都很重视，传播极快。

我走进厨房亲自观察，发现往大火方向调旋钮，火先变大，最后却是小火。往小火方向调呢？火是越来越小，最后关闭。这就是说，燃气灶将火调小有两种方法。哪个对呢？视频就是想回答这个问题。

他说的是要往下调，不能往上调。有人在留言中说，都搞错几十年了，好危险呀，吓出来一身冷汗！如果视频所言是真，那该帮了全国人民多大的忙啊！一条科普避免多少灾害，比写论文的专家教授贡献还大！

我家的灶头和全国家庭一样，也是平面的。两个开关旋钮，要么是向左转，要么是向右转。向左转，打开，火势变大，向右转，火势变小直至关闭。这个是不是标准化的，我不清楚。不过视频提出要往下调，我一脸懵，不知道怎么办！

上下左右大小，这就是汉字语言。有时候带歧义，一句话把两种情况都说全了。比如“父在母先亡”，可以理解成父亲尚在，母亲先亡故了，也可以理解成父亲在母亲前面去世了。视频这个作者，他是不是怕承担责任，故意用上下搞模糊，省得他人听信其言搞错了责怪他呢？还是说仅仅是语言表达能力欠缺？

这无从考证。不过流量明显是赚到了。要我说，改成调大火朝大火方向，调小火朝小火方向，或者是朝大火方向最后调到小火，都非常清楚。也省得上下左右分不清了。

冷静下来思考，又产生两点疑惑。其一，是这么重要的知识，卖灶具的怎么不提醒消费者？如果是往大火方向调成小火容易引起爆炸，那生成厂家为何要如此设计？出了事情，赔付得起吗？

其二，就是牵扯到知识的来源问题。以前，我们的知识都是学校老师教的，有的是从书本上看的，还有的通过广播电视。但是现在，知识获取大多来自网上。

过去讲网上说的，似乎就不可信，只能参考。如今搜索引擎发达，人工智能答复，比专家还要专家。传播知识的人呢？他们为了获得流量，也很会找实用选题。为了引起大家的注意，危言耸听一惊一乍，就是个很好的办法。至于说发布者是干啥的，这谁去管呢？平台也没有这个把关能力。英雄不问出处，你就说他讲得有没有道理吧？

这不是一个小问题，而是一个普遍性问题。我们每天握着手机，大数据根据你的喜好推送，你听到的都是你喜欢听的，你看到的都是你喜欢看的。人家是根据你的需求配料，你又怎么会不信息偏食呢？兼听则明，偏信则暗。久而久之，大家的信息就营养不良了。

当人们距离真相越来越远，误把谬误当真理，就是异化混乱。可是我们又无法回到过去那种慢时代的传统了。每个人急吼吼地，囫囵吞枣地迷失在信息的海洋里。