近年来，高邮市总工会以新建成的工人文化宫为主阵地，并联合工会驿站等，构建联系广泛的职工服务体系，在满足职工群众生活学习休闲需求的同时，还不断创新运营管理机制，延伸服务“手臂”，为职工提供“一扇门”“多样化”的高品质服务，让工人文化宫“火出圈”，成了当地职工的热门“打卡地”。

焕新升级，打造高品质“精神家园”

坐落于高邮市文游路与海潮路交会处的三层建筑，曾是当地的文化地标——大剧院。去年7月，这座承载着城市记忆的建筑迎来华丽转身，作为高邮市十大民生工程之一，投入600万元实施改造，建成高邮市工人文化宫。

新建成的工人文化宫按照“运动区”“练习区”“展示区”“服务区”四大板块布局，设置了乒乓球场、羽毛球场、舞蹈房、职工书屋（汪曾祺书房）、工运史馆（劳模工匠馆）、工会驿站、爱心母婴室等丰富多样的功能区，变身为“工人的学校和乐园”。今年元月15日，高邮市总联合市教体局、市农商银行在文化宫举办全市职工乒乓球团体邀请赛，来自乡镇园区、相关系统（产业）、企业的24支代表队参加比赛，高邮市委书记田醒民为大赛开球。工人文化宫“政治引领主阵地、服务职工主渠道”作用逐步显现。

创新机制，探索公益与活力的双赢之道

高邮市总以共建共享思维优化工人文化宫布局，面向全市广大职工征集书画、摄影作品，布置在工人文化宫楼梯间、健身场地、培训场地、办公场地等区域，打造“文化长廊”，通过笔墨表达志向、绘画传递情感、摄影观察世界，以艺术语言凝聚奋进力量，以文化盛宴映照职工对美好生活的向往，展示全市工人阶级的时代风采，庆祝中华全国总工会成立100周年，以文化建设擦亮工人文化宫的“工”字品牌。

创新推出文化赋能、动态定价、智慧管理的“三维运营法”，按照“工会保基本、市场做补充、社会扩资源”的理念，形成公益与市场的良性循环。以供不应求的乒乓球场和羽毛球场为例，首先是错峰释放资源价值，工作日上午7:00—10:30免费对职工群众开放；下午、晚上及法定节假日适当收费，远低于市场价格。通过时段调节与群体分级，最大限度保障公益性和服务品质。

工人文化宫开通线上预约系统，方便职工群众通过微信小程序预约公益课程。目前已先后开设了羽毛球、乒乓球、八段锦、舞蹈、健身、美妆等课程，参与职工近300人。同时开辟需求反馈平台，设置线上问卷收集职工评价，精准对接需求，提升了资源使用效率。

主席“轮值”，架起服务职工群众的“连心桥”

每周三上午，在高邮市工人文化宫总会见到一名“陌生面孔”的“馆长”，他们是来自基层的工会主席，他们不仅收集职工群众对工人文化宫服务的意见、建议、体验反馈，还解答职工群众关于权益保障、就业帮扶、工会福利等方面的政策咨询。这种零距离的交流机制，既是收集民意的沟通平台，更是检验服务质量的试金石。

今年起，高邮市总将每周五下午设定“主席接待日”，市总工会主席、副主席分别轮班坐岗，在职工服务中心大厅窗口接待来访职工，为职工提供法治宣传、安全生产、技能培训、就业咨询、法律援助，用“面对面、心贴心、实打实”的服务，让职工感受到“娘家人”的温暖。工人文化宫投运以来，“当一天馆（站）长”服务日活动常态化制度化，结合工人文化宫和工会驿站阵地，鼓励动员全市各乡镇园区、系统（产业）、直属工会主席自愿来当一天馆（站）长，“零距离”协调解决职工工作生活中的困难，管理驿站卫生和设备，接待来访劳动者，临时处理紧急事务，积极宣传工会相关福利政策与法律法规，进一步推动市总工会与基层工会紧密联动，通过轮值日志、案例复盘等形式的“轮值”实训，提升了基层工会主席的履职能力。

“宫”社联动，为精准服务创造更多可能

在工人文化宫工会驿站，“周日下午见——驿见钟情”标语格外醒目。这里不仅有“陌生人”同城相会，还有“过来人”经验分享。小张和小黄是工人文化宫工会驿站第一对宣布“脱单”的青年男女，小张母亲特意送来一大包巧克力，以示答谢。她说，工会“驿见钟情”成为服务大龄青年职工的暖心工程，真正实现“小驿站”解决“大需求”。

工人文化宫与团市委、市妇联、市人社局等单位联手，与社区、企业联动，整合辖区内的单身职工信息，提高匹配效率。同时组织“周末桌游会”“读书沙龙”“户外拓展”等轻松的交友活动，降低相亲压力。今年“驿见钟情5·20专场”还走出了工人文化宫，在景区珠湖小镇甜蜜开场，开启“跨界”联动。5月24日，高邮市总依托工人文化宫工会驿站阵地，开展了“情暖童心 爱‘新’同行”关爱新就业形态职工子女活动，为“蓝骑士”家庭送上“六一”节日礼包和祝福，让工会驿站成为新就业形态群体及其子女的温暖“港湾”。

工会牵头、部门联动、社会参与，工人文化宫与社会联动，不断链接各种社会资源。工运史（劳模工匠）馆6月中旬完成布展开馆后，系统展示不同历史时期高邮工人阶级奋发前行的历程，以及600多位高邮各级劳模工匠的先进事迹和杰出风采，成为新时代职工思想教育、技能传承和社会价值引导的重要平台。高邮市总将联合相关部门、企业以及学校开展实地参观活动，将其打造成思想政治教育的生动课堂，推动形成劳动最光荣的社会风尚。

高邮市总工会办公室主任 秦玉平