春雨集体协商现场

“在这里工作不仅收入稳定，还能兼顾家庭。公司还为我们购买意外险，让我倍感安心。”曹大姐是南通春雨物业管理有限公司的一名保洁员。近日，该公司通过集体协商，签订了南通市首份针对保安、保洁等灵活就业人员的专项集体合同，在最低工资标准、商业保险、职业培训等方面达成多项保障条款，真正实现了“零工不零保”的用工理念。

作为海安本地拥有1100多名从业人员的物业企业，春雨物业90%以上的员工从事保安和保洁工作。这些员工中，有的需要照顾家庭，有的已超过退休年龄，灵活就业成为他们的最优选择。针对这一群体对劳动保障的迫切需求，公司工会主动作为，通过零距离调研收集员工意见，最终推动企业将员工诉求转化为制度保障。

这份集体合同亮点主要体现在：薪酬方面，实行差异化工资标准，确保不低于当地最低工资水平；工作时间上，推行弹性排班制度；福利保障方面，全员享有意外险、高温津贴和节日慰问；同时，建立了“慰问—救济—帮扶”三位一体的关爱体系。据统计，仅今年春节后，公司就已开展12次困难员工慰问活动。

特别是针对灵活就业人员普遍关注的保险保障问题，公司分类施策，精准对接不同群体的保障需求：一是对已参加城乡居民基本养老保险（农保/居保）的从业人员，按月发放养老保险专项补贴；二是对已享受养老保险待遇的超龄从业人员，统一投保意外伤害险和雇主责任险等商业保险；三是对符合条件且有意向的从业人员，提供正式用工渠道并依法缴纳“五险一金”。这一系列保障措施切实解决了灵活就业人员的后顾之忧，不仅显著提升了员工归属感，更吸引了大量优秀从业者从临时用工转为公司的正式职工。

“集体合同的许多条款都源于公司既有的暖心实践。”该公司工会主席吉传钧介绍道。除了基本保障，公司还构建完善的职业发展体系：新员工必须经过岗前培训，技术岗位实行持证上岗；推行“师徒制”培养模式；建立从一线员工到管理岗位的多层级晋升通道。

乐东年的成长故事就是最好的例证。这位从下岗工人成长起来的片区保洁主任，不仅总结出“8点之前不上楼，层层往下不压梯，春扫落花秋扫叶，发现积水报物业”的小区保洁操作法在全公司推广，更完成了从临时工到管理者的华丽转身。“没想到干保洁也能实现职业价值。”他感慨道。

“以心换心，员工安心，服务才能贴心。”该公司董事长张进道出管理真谛。这种“以人为本”的管理理念，不仅让企业先后荣获“中国物业百强”“江苏省优秀物业企业”等称号，更探索出了一条灵活就业人员权益保障的新路径。

海安经济技术开发区总工会负责人介绍：“我区企业密集、用工需求大，灵活就业群体规模可观。针对这一特点，总工会创新推出‘零工零距离’服务项目，重点覆盖网约送餐员、物业保安、家政服务人员、环卫保洁员及护工护理员等五大群体，通过‘四零四全’集体协商机制，系统推进灵活就业人员权益保障工作。”

所谓“四零四全”，即：政策宣传全方位、劳动报酬全保障、安全培训全覆盖、法律服务全天候；专项保障零后顾、健康关爱零距离、纠纷调解零缺位、关系转接零障碍。春雨物业的实践探索，正是这一创新服务模式下灵活就业人员权益保障的成功范例。

通讯员 邰生华