外卖骑手技能大赛让骑手们有了比技能展风采的平台。

近年来，常州钟楼区五星街道总工会始终秉持“娘家人”的角色定位，紧密围绕新业态新就业群体的实际需求，通过多元举措精心构建了“三心三圈”服务体系，有效实现了组织赋能、服务提档与情感联结，为户外劳动者撑起了一片幸福晴空。

“凝党心”建好组织圈

该区坚持“党有号召、工会有行动”的理念，全力推进工会组织建设，将组织触角广泛延伸至新业态新就业群体，最大限度吸纳新就业形态劳动者。在推进户外劳动者驿站建设的过程中，工会组织与党组织紧密协作，形成强大合力，实现了党组织与工会组织的同频共振。工会工作人员常态化深入驿站，倾听劳动者的心声，将党的关怀切实转化为工会服务的具体行动。这种“党工共建+阵地前移”的模式，不仅加强了新业态新就业群体的政治引领，还让工会组织成为他们值得信赖的“主心骨”。

“铸匠心”织密服务圈

该区精心打造“四季恒温”服务矩阵，将关怀融入新业态新就业群体的日常点滴之中。端午节，外卖骑手接过工会准备的节日礼包；寒冬腊月时，工会的慰问品及时送到货运司机手中；每月“驿见钟情”主题茶歇日，法律咨询、健康义诊等服务准时开启，为劳动者们提供全方位的关怀。

此外，该区定期举办外卖骑手技能大赛，骑手们在赛场上比技能、展风采，充分展现新时代劳动者的精气神。在龙湖天街户外劳动者驿站内，劳动者们不仅能享受片刻休憩，还能通过公积金政策解读、入会权益宣讲获得切实保障。交警不定期走进驿站开展安全培训，为骑手的出行安全保驾护航。这种“节日慰问+常态服务”的双轨机制，让他们在忙碌的工作中也能感受到家的温暖和关怀。

“倾真心”扩大交友圈

在“相约工会·牵手幸福”相亲活动中，单身的新业态新就业青年通过趣味游戏打破隔阂，6对嘉宾现场牵手并认领微心愿，此次活动让爱情与公益并肩前行。这种“情感关怀+社会责任”的创新模式，不仅帮助他们构建了社交支持网络，还将个体幸福与社会发展紧密相连。工会组织让新业态人员切实感受到，这座城市不仅需要他们奔跑，更在乎他们是否安好。

从组织覆盖到服务触达，从物质保障到精神关怀，五星街道总工会用“三心三圈”绘就了新时代工会工作的立体图景，让新业态新就业群体切实感受到“背后有力量、身上有干劲、心中有温暖” 。

王嘉仪 邓燕