日前，在高邮市劳动人事争议仲裁院，职工范先生紧紧握住劳动人事争议仲裁员的手，感谢劳动仲裁调解让他获赔各项工伤待遇款项7万元，对方在一个月内支付完毕。

而这起案件之所以能快速解决，主要得益于高邮市创建了仲裁服务“三度”工作法。近年来，面对劳动者在劳动关系确认、平等就业机会获取、休息休假权益保障以及合理用工待遇追求等多方面的迫切需求，高邮市劳动人事争议仲裁院不断创新工作思路，秉承“心中有热度、调解有速度、服务有温度”的服务理念，整合优化各方资源，建立信息共享、集中研判、联动调解等工作机制，着力构建协商、调解、仲裁、诉讼分层递进、衔接配套的劳动争议多元化解机制，为劳动者铺设了一条既高效又贴心的维权暖心路。

为尽快帮助陷入困境的劳动者走出阴霾，仲裁院特别设立了“绿色通道”，对符合条件的案件实行快速立案、快速受理、快速审理、快速结案的“一站式”服务。同时，仲裁院十分注重案件调解成功后的持续跟进与服务。一方面，工作人员及时督促双方如约履行义务，确保劳动者能够真正获得属于自己的薪酬、赔偿款等合法权益；另一方面，通过案例分析、法律法规宣讲等形式，增强企业管理层依法用工的法律意识，营造和谐劳动关系共商、共建、共享的良好氛围。

据统计，仅今年以来，高邮市劳动人事争议仲裁院就成功化解了86件矛盾纠纷，赢得了各方赞誉。

张洪彪 杨晓莉 王槐艾