陈宝泉

在中石化仪征化纤公司，职工可以通过手机自主点餐，并且无论是白班还是夜班，无论工作地点再偏再远，都会送餐到岗位。

该公司6000多名员工有3000多人在三班倒岗位，点多面广。“手机订餐+岗位送餐”是个系统工程，不仅涉及平台运行的安全性、服务器内容扩容等专业问题，还涉及餐饮服务方式的改变。为此，该公司领导十分关心，作为“我为群众办实事”的重要举措进行专题研究，协调解决，加快完善订餐系统，具体细化58个送餐点方案，让职工在岗时可以根据自己的口味选择餐饮品种。运行一段时间以来，受到职工好评。

“手机订餐+岗位送餐”，是“领导心中有职工，职工心中有企业”的具体体现。进入新发展阶段，如何构建和谐劳动关系，全心全意依靠职工办企业，面临许多新课题。为职工办实事，关键在“实”。一要有“实”的态度。要扑下身子，放下架子，迈开步子，与职工面对面交流，察民情、访民意、听民声。二要有“实”的举措。民生无小事，一头连着职工美好生活的具体要求，一头连着企业发展的宏观大局。所以，思路要清，方法要实，要抓热点、解难点、通堵点、疏痛点、消盲点。在服务职工上，要多一些“亲力亲为”，少一些“纸上谈兵”；要多一些“脱鞋下田”，少一些“坐而论道”；要多一些“吹糠见米”，少一些“花拳绣腿”。三要有“实”的效果。不能“空转”“自转”，不能只办自己感兴趣的“手头事”容易出成果的“光鲜事”、上级易表扬的“亮点事”，要多办让职工群众省心省钱省力的事。职工有所呼，企业有所应，职工有所求，企业有所帮，职工有所想，企业有所为，真正给职工长长久久的获得感、幸福感和安全感。

“手机订餐+岗位送餐”算不上是很大的创新，但却暖人心、聚民心。