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沭阳农商银行金融服务“不打烊”
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为切实做好春节假期金融服务工作,满足广大客户的金融需求,沭阳农商银行提前谋划部署,多措并举开展暖心服务,保障春节期间金融服务“不打烊”。
“新春快乐,请问您需要办理什么业务?”在沭阳农商银行新区支行,大堂经理热情询问着客户,并耐心地为客户指导。工作人员穿梭于营业大厅和自助取款机之间,步履不停,脸上的笑容丝毫不减,一边做好引导分流减轻柜面压力,一边为客户答疑解惑,做好金融服务,普及金融知识。
为满足客户对“过年红包”“压岁钱”等现金使用需求,该行组织辖内各营业网点提前加大新钞备付,确保在客户提取现金、兑换新钞和零钞时能够及时满足需求。针对老年客户,该支行还推出了多项贴心服务,有效减少老年客户的排队等待时间。该行针对春节期间客户量明显增多的情况,提前制定服务措施。
春节期间,该行坚持金融服务“不打烊”,辖内营业网点正常营业,全力满足春节前后客户金融需求。在线上服务方面,该行充分利用线上渠道,为客户提供7×24小时不间断的金融服务,满足客户转账、汇款、理财、缴费等各类金融需求。
胡玲玲