本报讯（通讯员 杨忠 徐伟 卢克余）近年来，淮安市清江浦区总工会强化部门协作，通过“用好两条热线、建强两支队伍、打造两类场所”，有效化解劳动领域矛盾纠纷，为新业态劳动者撑好“保护伞”。

该区总运用工会智能法律服务系统“12351”和司法行政部门“12348”热线功能，通过两个法律服务系统的查询、咨询、评估等功能，为新业态劳动者随时提供可靠、便捷、高效的法律服务。

该区总建强工会劳动法律监督员队伍，建立工会劳动法律监督组织402个、监督员455名，完善监督组织体系，确保关键时刻发挥作用。同时，在全区“5+N”劳动争议多元调处机制基础上，建立了一支由“三官一师”（法官、检察官、警官、律师）、“两员”（劳动监察队员、仲裁员）和工会工作者共同组成的工会法律援助志愿者队伍，既帮得了忙，又解得了难。

该区建立区总工会驻区法院、检察院、法律援助中心等职工法律援助站，在职工、用人单位、工会组织间搭建沟通协作桥梁。同时，分别在新业态党群服务中心和淮安顺丰速递打造两个“工会枫桥”示范点，以点带面推进“工会枫桥”建设，提高新业态劳动者的获得感和安全感。其中，利用此机制为网约送餐员行业工会主席依法维权，并形成工会重点工作创新案例，入选全国和省工会重点工作创新案例。