汤飞

据1月3日《工人日报》报道，近年来，“小修小补”点位逐渐铺开成面，但部分从业者也感受到门店成本较高、技能要求更加细致等困扰。笔者认为，“小修小补”修补的是民生拼图，线下服务站点要尽量离居民聚居区、离群众的心近一些，线上便民地图要尽量齐全一些，就近就便满足群众需求，更好回应民生高期待，成为民生服务“集散地”。

随着生活水平的提升，对于人们来说，“小修小补”的频率有所下降，但修补要求却有所上升：以前，结实耐用是首要的；如今，“美观”的排序更加靠前，甚至要“修旧如旧”。因此，对“小修小补”站点的设置及宣传、从业者技能有了更高期待。修补事虽小，却与群众日常生活密切相关，如何更好“修补”群众的高期待？

一方面，加强规范管理，点位规划需要考虑如何高效地提供服务，同时利用网络便民地图实现功能互补、区域联动、广泛覆盖，进而帮助从业者依靠勤劳的双手获得相应的回报。有条件、有需求的地方可以整合资源打造民生服务“集散地”“潮汐地”，为从业者提供用武之地，帮助他们轻装前行。

另一方面，依托各级工会开展技能培训、竞赛交流、榜样选树活动，提升从业者的技能水平，让精湛的传统技艺得到更好的传承，同时吸引更多头脑活、方法多的年轻人加入这一行业，引入新的理念、技术、设备和辅助材料等，使之充满勃勃生机。让“小修小补”成为值得长期坚守的职业、行业、事业，炼得出真金、留得住人才，使从业者的获得感、成就感更强。

再者，相关部门可探索建立“小修小补”技术人才库，让群众能够在线点单、点评，进一步拉近距离、密切联系、优化服务。

对于“小修小补”，既要重视需求侧的诉求，也要留意供给侧的生存状况，既要交给市场去检验，还要给予一定扶持。让这块民生拼图更完整，群众生活更便捷；让“集散地”集的是期待，散的是满意。