“您好，请坐稳扶好。”“我们的车开到南京站北广场。”“请问有什么需要我们帮忙？”……12月2日，在南京市江北新区客运公司汽车一队天润城总站内，555路公交车驾驶员在手语志愿者的现场教学下，认真学习手语版的日常服务用语。

今年12月3日是第三十三个国际残疾人日。南京市江北新区客运公司汽车一队邀请有专业手语知识的志愿者对驾驶员进行现场教学，传授日常行车过程中的常用手语，让司机能更为顺畅地与聋哑乘客沟通交流，以进一步提高服务水平，为残障人士出行提供便利。相比先前使用的“您好”“谢谢”等手语，此次学习的是日常服务用语的升级版，难度也有所增大。驾驶员们开始学习起来不太熟练，但大家相互鼓励、积极学习，经过一个小时地反复练习，便能熟练掌握这些新学的手语。

“555路是条跨江线路，终点是南京车站。在平时服务聋哑乘客的过程中，驾驶员明显感觉到一些简单的手语已不能满足对方的需要，相互交流起来很是吃力。”据车队管理员介绍，为此，车队组织驾驶员学习新的手语知识，让他们在以后的行车过程中更加精准地为聋哑乘客提供更为温暖的服务。

通讯员 王学峰 记者 陶睿