日前，金坛区人社局社保中心聚焦企业群众关心关切，主动问需于企、问需于民，双线并行开展社会保险政策宣传，持续推出便民服务举措，持续优化为民服务，为企业群众办实事、解难题。

因“企”制宜，开展服务企业发展“大走访”。聚焦参保扩面资源，按照“数据找人”社保扩面专项行动数据，有针对性地为企业提供上门指导，推动高质量参保。组织以企业职工养老保险、工伤保险、就业促进类社保补贴为重点的政策宣讲团，进企业、进园区，通过集中座谈或单独走访的形式，为企业解读社会保险重大改革政策，提供参保缴费、退休政策、工伤预防、社保补贴、用工保障等政策咨询。目前，已走访服务企业20家，收集问题需求和工作建议36条。

聚焦重点行业企业，主动对接了解用工参保意向，开辟绿色通道，做好社保经办服务。针对就业容量大、人员流动性高的企业，通过企业“点单”、社保经办机构“接单”的方式，联合合作金融机构，上门提供社保卡制卡、领卡、激活“一条龙”服务。通过前置服务，进一步提升服务效率和企业职工满意度。预计全年服务企业370余家、职工7万余人。

深入群众，“零距离”提供暖心便民服务。围绕群众关心的社保领域热点问题，以及对社保便捷服务的需求，组织小规模、多频次的政策宣传活动，选择每周五人流量较大的时间段，到商业广场、商铺、社区、高铁站，开展政策宣传和服务体验活动。通过发放宣传折页、面对面答疑解惑、协助体验网办事项、当场办理等方式，对灵活就业人员参保缴费、社保关系转移接续、社保补贴申领、退休事项办理、待遇领取资格认证、社保卡“一卡通”升级等问题，进行详细解读和流程演示。大力推广“江苏智慧人社”“电子社保卡”等官方小程序，引导社保业务“网上办”“掌上办”，提升群众服务体验和办事效率，提高社保政策解读权威性。

同时，响应村（社区）社保政策宣传和经办服务需求， “组团式”下沉村（社区），开展常态化服务。针对白塔村未升级“一卡通”的持卡人数多、附近缺少银行网点的现实情况，区社保中心联合合作金融机构每周末到村提供现场服务。

吴丹阳 诸葛敏子 汤敖齐