沭阳农商银行秉承“金融为民”的初心，不断优化支付环境，持续深化支付服务场景建设，为广大客户提供更加便捷、放心的金融服务。

该行积极优化网点改造，完善老年客户服务设施，加快网点“适老化”建设，有效打通老年客户支付服务堵点；配备服务专员，优化窗口敬老便民服务；推荐适老软件，丰富金融适老产品供给；开展特色活动，构建银行爱老公益平台等措施，全面提升适老金融服务水平和客户服务体验，更好地满足老年客户多元化、个性化养老需求。

该行组建“30支小圆服务队”，先后走进社区养老服务机构、农贸市场等，向老年群众进行金融知识普及，宣传关于防范电信诈骗、反假知识等基础金融知识和风险防范技能，提升老年群众的金融知识水平。对因行动不便、无法前往网点办理业务的老年或特殊客群提供上门服务，用心为客户提供延伸服务。围绕老年人服务，帮助其实现社保业务多点办、就近办、马上办，打通社保服务“最后一公里”。

胡玲玲