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杜绝低价竞争!南京23家网约车平台共同签署倡议书
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本报讯(通讯员 宁交执)8月1日,南京市网约车自律联合会发起《南京市网约车行业规范市场秩序及保障驾驶员合法权益自律倡议》,23家网约车平台、聚合平台集体签署,做出杜绝低价竞争、严控抽成比例等承诺。
去年3月,南京首个网约车行业自律联合会成立,同期发布《南京网约车行业自律公约》。截至今年8月,自律联合会累计开展12轮严重违规司机全平台清理工作,6664名驾驶员纳入行业自律治理名单,并采取封禁、清退等措施。此次为加强对行业违规司机及风险企业的协同管理,共塑行业风貌,联合会表决通过针对在营运过程中,发生拒载、绕路等损害行业口碑行为的驾驶员,各平台联合封禁警示;针对在司机招募、车辆租赁等环节诱骗驾驶员从业,或转嫁经营风险的企业进行联合准出。
同时,针对当前行业服务质量参差不齐,平台低价竞争损伤驾驶员权益等问题,23家平台及网约车聚合平台共同签署倡议书,做出承诺:严把车辆和驾驶员注册关,加强驾驶员背景审查;加强驾驶员人文关怀,正确引导驾驶员开展出车时间和合理休息;规范车辆管理人招募、司机服务、车辆租售过程过度承诺随意扣除驾驶员保证金、押金以及恶意利用第三方平台扣除驾驶员流水等行为,加强车辆管理人安全管理;严格落实投诉处理主体责任,对乘客的投诉开展调查核实并公正判责,不得一刀切,伤害驾驶员和乘客权益;对“一口价”“特惠价”等低价订单设置合理的占比阈值,同时平台抽成按原运价折扣同比例下调。认真落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”要求,各网约车平台公司与聚合平台总抽成不超过30%。此外,结合全市文旅消费需求持续攀升,联合会倡议各网约车平台积极优化景区、节假日等高客流场景的接驳点位,确保乘客便捷出行,减少司机等候,助力城市交通疏散。