“没想到这么快就得到了回应和解决！”近日，苏州“百日万名青年职工大访谈”走进苏州市吉利优行电子科技有限公司，了解到网约车司机有“免费体检”“参加疗休养”的需求，市、区、企业三级工会联动出实招，落实职工需求，传递工会温暖。

青年因城市而聚，城市因青年而兴。为及时有效回应青年职工诉求、传递组织温暖，5月10日，苏州工会全面启动“百日万名青年职工大访谈”工作。全市各级工会干部、产改指导员和工会工作者积极行动、迅速响应，深入班组、车间、集宿区开展大访谈。截至目前，全市已设置访谈点791个，线下面对面访谈青年职工9953人次。面对青年职工的“急难愁盼”，各级工会高度重视、统筹协调、联动推进，坚持边谈边改、即知即改，通过访谈加速全市工会转作风、变观念、提效能，真正实现让职工“话有地方说”“说了不白说”。

精心组织沉一线 双线发力心连心

随着“百日万名青年职工大访谈”工作“冲锋号”吹响，全市工会迅速行动，研究制定了实施方案，成立了领导小组和领导小组办公室，建立了联络员队伍，并针对不同人群编制了通用版和新就业形态劳动者专用版的《访谈问卷》和《访谈提纲》，在工会服务阵地、职工集宿区和部分企业设置了791个访谈点，安排工会干部和工会工作者开展访谈值班。

“网约车司机每天在车里久坐，活动空间狭小，面临多种职业健康风险，希望工会能提供免费体检福利。”“能否优化一下新能源车的充电桩分布，让我们休息、充电更便利。”“工会的疗休养名额能否再多一点？”

6月18日，苏州市人大常委会副主任、市总工会主席陈嵘带队走访相城区，召开“百日万名青年职工大访谈”座谈会并开展“送清凉”活动，了解青年职工思想动态，倾听青年职工心声，及时有效回应诉求。在苏州市吉利优行电子科技有限公司，青年职工代表围绕薪资待遇、权益保障、工会福利等方面畅所欲言，表达了对美好生活的新期待。陈嵘一一回应、耐心解答，并现场交办相关事项。

苏州市总工会领导班子成员迅速行动，分赴各市区、重点企业等地开展大访谈工作。他们详细询问青年职工的家庭情况、工作经历、婚恋状况、住房情况、职业规划等，一一做好记录，并逐一回应，鼓励职工扎根岗位勇建新功。

青年在网上，工会工作就要做到网上去。市总同步在“苏州工会”微信公众号广泛开展线上访谈，广大青年职工积极参与，通过线上平台踊跃发出“青年之声”，说出自己的“急难愁盼”，累计收到线上问卷反馈22706份。

渠道畅通访真情 双向奔赴诉真心

面对与青年职工交流交心的宝贵机会，各级工会领导干部切实“沉到一线”，主动带头深入基层、深入企业、深入集宿区等青年职工聚集地，开展面对面访谈交流；各级基层工会干部和工会工作者认真做好大访谈的各个环节工作，真正实现让职工“话有地方说”“说了不白说”。

张家港市总工会定期进行收集归纳，形成“问题清单”，实行“建、改、督、问”闭环管理，逐条逐项明确工作措施、方法步骤和完成时限，同时进一步健全长效机制，推动访谈成果转化为决策成果、制度成果。太仓市总工会依托工人文化宫等服务阵地，结合集体协商工作培训、新就业形态法律咨询等活动，拓展太仓职工微家园微信公众号、视频号媒体资源，线上线下双向发力，提升访谈工作覆盖面。

结合地方实际和产业特色，助推大访谈工作纵深推进。姑苏区总工会充分利用“网格+工会”工作机制，由分布在全区8个街道80个网格的工会信息员，深入辖区企业发放调查问卷，延伸工会触角。常熟市总工会以市新就业形态行业工会联合会为主轴，链接全市各新就业形态行业工会广泛开展青年群体访谈。吴江区总工会建立“1+3+N”青年职工大走访机制：1是以基层工会为基础，在工会所属单位内开展青年职工“一对一”访谈；3是横向围绕劳模工匠人才、一线职工、户外劳动者和新就业形态劳动者三大领域，由区总工会领导前往各区（镇）开展青年职工面对面访谈；N是纵向对接各直属局机关、机关工会联合会各单位、各条线部门一线青年职工开展访谈。

即知即改马上办 深化访谈增实效

薪资待遇提升、劳动权益维护、子女托育托管、学历技能提升、住房租房购房、婚恋交友找意中人……随着各类问题“访上来”，如何把青年职工的“问题清单”变为“满意清单”是关键。苏州工会积极回应青年职工期待，开展问题分析研究，实行清单化、闭环式管理，针对当下能解决的问题，积极想办法尽快解决，通过访谈加速全市工会转作风、变观念、提效能。

围绕苏州市吉利优行电子科技有限公司网约车司机的需求，苏州市、区、企业三级工会联动出实招，一方面，对曹操出行网约车自营司机免费体检三年一轮全覆盖，惠及2000人；另一方面，根据新就业形态劳动者工作时间实际特点，市、区总优化调整“一线职工疗休养”形式，灵活安排疗休养时间，开展“短、平、快”“两天一晚”的疗休养，同步加载免费体检项目。

针对大访谈中职工较为关注的“买房难、租房贵”的问题，太仓市总工会主动对接相关职能部门，积极宣传主城区的人才公寓政策，让广大职工了解申请条件、流程以及优惠政策，同步将全市人才公寓分布点加载到太仓工会微信公众号平台，及时回复职工后台咨询留言，为职工租房提供便利。此外，积极组织有条件有需求的职工优惠购房，今年7月将推出多套地段上佳、生活便利的优惠住房，让职工“住有所居”“住有宜居”。

大访谈中，青年职工对“掌握新技能或学习新特长”表现出强烈意愿。吴江区总工会联合东太湖度假区（太湖新城）总工会在6月中旬开办职工免费夜课堂，设置收纳美学、心理舒压、创意扇画等课程，之后将以每月2期课程频次，拓展工余学习新空间。针对部分乡镇职工提出职工才艺提升培训大多安排在市区，上课不便的问题，由张家港市乐余镇工会、南丰镇工会、常阴沙现代农业示范园区工联会发起，计划设立片区“有梦工开课”才艺小课堂点位，由张家港市总工会提供课程师资，试点送课进基层；同步在其他区域以及部分企业跟进开设试点，广泛、深入布局职工才艺课堂点位。

“双职工子女照护”一直是广大职工反映强烈的热点问题。吴中区腾冉电气有限公司工会了解后，立即推出允许职工合理利用上班时间接送孩子、企业内部开设“三点半课堂”、在公司食堂为职工子女免费提供晚餐“三举措”，大幅节约职工照料子女的时间和成本。苏州轴承厂股份有限公司职工提出“希望让子女更多了解父母工作”的需求，公司工会举办员工“亲子体验营”一日活动，丰富员工与家庭的亲情时光。

今年常熟市启用的常浒河口船员工会驿站是全省首个内河水上工会驿站，在依托船员行业工会广泛了解船员需求、行业特点的基础上，常熟市总工会为船员量身定制服务项目，打造船员“温馨港湾”。苏州工业园区总工会依托产改数字化实验室平台，开发建设产业工人心理健康监测和个性报告模块，并结合心理健康测评数据，为企业推送个性化测评和建议报告，守护职工“心”健康。

下一步，苏州工会将持续强化结果运用，结合青年职工重点关注的事项，进一步优化调整下半年重点工作，丰富完善年度服务职工实事项目，同时注重分析评估各地青年职工队伍基本情况、思想动态、权益状况、职业发展愿景以及劳动关系运行特点，努力为党委政府科学决策提供精准的参考数据和可行的工作建议，让工会组织真正成为广大职工想得到、找得着、靠得住的“娘家”。