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扬州首批“质量小哥”上岗

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本报讯(通讯员 杨蕾 记者 徐嵋)本月是第46个全国质量月,9月24日上午,江苏省扬州市市场监管局“质量小哥”服务品牌正式上线。活动当天,举行“质量小哥”代表授质量服务责任卡仪式。记者了解到,扬州将组建“质量小哥”团队,设置“服务清单”模式,推行“扫码点单”服务,延伸质量基础设施“一站式”服务,打通质量服务“最后一公里”,变“企业到处找”为“政府精准送”。

为了让更多靠实服务举措落地生根,推动质量工作更好地服务广大企业和群众,扬州市市场监管局决定全面推行“质量小哥”服务新模式。“质量小哥”的设立在不增加基层负担的基础上,以基层分局为主体、现有“一站式”服务站点为辅助,成立以分局干部为主、技术专家为支撑、县(市、区)、功能区局相关科室人员提供专业支持的“质量小哥”团队。聚焦扬州“613产业体系”和产业园区发展,制定以计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等为核心,以注册审批、食品药品、特种设备等为延伸的集成式服务。群众和企业可通过扫码点单,触发“质量小哥”主动服务流程。

在组建“质量小哥”保姆型服务团队的同时,扬州市市场监管部门还将开展“你点我查、你点我检、你点我送、你点我改”等线上线下一体化服务,实现主动上门、有求必应、跟踪问效,全面提升“质量小哥”服务成效。