通讯员 常工宣

“现在办事太方便了，我们只要动动手指，就能报名参加各种活动，学习各类课程，足不出户享受到‘娘家人’提供的便捷服务。”8月12日，工人文化宫推出了秋季培训课程“0元购”活动，快递小哥王忠通过登录常州“智慧工会”平台，点击“活动中心”板块中的“手机摄影初级班”项目，提交相关资料，1分钟不到就迅速完成了报名。

自2019年成为全省首家“全平台、全应用、全数据”融入“江苏工会服务一张网”的设区市总工会以来，常州工会始终把网上工作作为深化工会改革创新、联系服务职工的重要突破口，经过多年探索和实践，职工线上一码入会、职工诉求一键响应、工会帮扶一站服务、阵地服务一张地图、职工普惠一批清单、工会会员一批活动的“六个一”职工线上服务矩阵基本建成，初步实现了建会入会、帮扶服务、心理咨询等8类工会业务流程，27项业务功能在线办理。

从“窗口”到“指尖”，开启工会改革新思路

“拿起手机，进入‘常州工人’服务大厅，点击我要入会就能直接在网上申请入会，非常方便。”钟楼区饿了么小哥王达就是通过常州“智慧工会”平台一键加入工会的。他说：“平时跑单都在路上，如果不是通过网上入会的方式，很难花费一天的时间去咨询，或者去某个地方填一张表格，那样太费时了。”

去年以来，常州工会下大力气推动全市工会组织和工会会员实名制数据质量提升专项行动，依托市超融合大数据管理服务平台，成功打通了人社数据接口，通过数据共享比对，一键带出个人基本信息，有效简化职工网上入会流程，工会会员入会从原有6大类必填信息项缩减为1项，大大缩减了职工入会手续。同时，为方便广大职工特别是新就业形态劳动者加入工会，还在全市户外劳动者驿站张贴了“扫码入会”海报，在平台开辟了“新业态入会”专区，方便新就业形态劳动者实现随时随地“扫码入会”，开启了“码上入会”新模式。截至目前，全市工会实名制数据库工会会员达142.2万人，工会组织达12446个，通过线上线下深入融合发力，越来越多的劳动者找到了“娘家”。

从“线下”到“线上”，开创普惠服务新局面

为更好地问计于职工、问需于职工、问效于职工，市总工会还在“智慧工会”平台开通了“建言献策”专栏，定期根据职工需求增添和优化服务职工办事项目。仅今年7月份“我为工会十六大”建言献策这一专题，就收到意见建议2000多条。

依托“智慧工会”服务平台，除了常态化开展建言献策活动外，全市“劳模工匠领读”云接力，党的二十大精神“每日一学”云打卡，党的创新理论“知识竞赛”云比拼，工会安全生产和劳动保护知识云学习……一场场线上活动纷至沓来，全年活动参与职工人次近百万。

此外，运用“互联网+”提升普惠服务效能，常州工会还定期推出“周周抢”“天天惠”等线上普惠服务，以媒体矩阵和“一网通办”为载体，根据“商户优惠一点、工会补贴一点、职工实惠一点”原则，线上线下累计开展417期职工普惠活动，普惠职工67.7万人次。职工使用工会服务卡累计交易5.2亿元，享受各类消费补贴2684.9万元，大大提高了普惠服务效能。

从“被动”到“主动”，注入经济发展新动能

今年年初，伴随刚刚结束的春节假期，常州市钟楼区吾悦国际广场门口人头攒动，“一见倾薪职属于你”钟楼区2022虎年首场现场招聘会在此举行。来自全区80家企业，3000余个高薪好岗，吸引人流量达上万人次。现场通过“抖音”平台进行直播，由2名网红直播师线上实时交流互动，推介钟楼区重点企业，对“百企千岗”进行介绍。

“直播带岗”活动是市总工会延伸拓展就业服务的一次积极探索。为进一步做深做实“直播带岗”工作，市总工会还在“常州工人”抖音号开辟了“直播探企”通道，全国劳模李承霞等企业工会主席化身网络主播，走进直播间为广大求职者介绍企业的基本情况、岗位需求、工资薪资、福利待遇、发展空间等情况，并根据直播间求职者的留言及时解答。五年来，我市已发布“常工云招聘”20多期，提供工作岗位63000余个，实现了“就业有支持、用工有保障”，打造了更有温度、更有力度的新时代工会创业就业服务“常州品牌”，打通了“有困难找工会”的网络通道，让这一口号在新时代焕发了新的光彩。