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评判平台商家优劣,参与工资集体协商,受聘担任社会协理员,拥有快递员节——

高邮:让“城市小蜜蜂”拥有“话语权”

王槐艾 吴琼 孔令玲

    本文字数:1041

“一直以来都是平台商家给我们外卖小哥打分,没想到今天角色转换了,我们也有了评判商家的话语权。”近日,在饿了么高邮站点,10多名外卖小哥在一起讨论着各个平台商家的工作环境、产品质量和服务态度,并为平台入驻商家打分。这是高邮市开展“党的二十大精神进商圈文明诚信经营‘小哥’评”活动的一个镜头,30多家入驻饿了么平台的商户成为外卖小哥的考核对象。

近年来,高邮市致力让快递从业人员拥有“话语权”并找到体面劳动的感觉。2019年,高邮市就根据快递员的提议举办了全省首届快递员节。快递行业不仅建立了党组织,还实现了工会组织的全覆盖,党工组织还让快递从业人员参与企业管理。此外,高邮市有关方面投资约8亿元兴建了“快递员康养小镇”项目。如今,高邮的快递小哥不仅每年都能在本地体检,还能轮流到外地疗养,市总工会也给每位快递员赠送了人身意外伤害保险。

去年11月29日,高邮市快递行业的企业方代表和职工方代表举行了一场特殊的谈“薪”会。双方就快递小哥们提出的“路段派件任务考核基数按照超基础票数1000票起算实行多劳多得计酬”和“将投诉率低纳入《派件量大、投诉率低的奖励办法》,增设品牌年度考核奖金,每个品牌5000元”两大议题进行了协商,最终双方达成一致意见。在去年8月举行的苏工暖“新”行动“8+X”综合服务集市高邮专场上,市总工会专门设立了一面“快递小哥心愿墙”,把工会实施暖“新”项目的决定权交给快递小哥们。之后,市总工会又联合多部门建设完善了15个“邮驿小哥·红色加油站”,为新就业群体提供饮水、休憩、充电等便利服务。同时,鼓励动员20家奶茶店、小吃店挂牌“爱心驿站”,主动提供饮水、小哥套餐、暂时歇脚等便捷服务。高邮还通过成立市级机关服务新就业群体联盟,整合司法、人社、工会、卫健等单位的职能,集成制定新业态新就业群体关心关爱服务措施,建立诉求直通车和“新就业群体点单——行业党委汇单——组织部门派单——职能部门接单”诉求解决机制,目前已解决快递小哥提出的15项诉求。

高邮市还注重发挥快递小哥等新就业群体的主人翁作用,积极为新就业群体参与社会治理搭建“新”舞台。他们选聘快递、外卖小哥担任观察员、社会协理员等,开展“邮聚力·我是‘邮’你一员”活动,先后有400多名新业态新就业群体参与基层治理、行业治理、志愿服务和公益慈善等;打造“邮农好物”电商直播品牌,组织15名网络主播与有需要的村集体、农户、合作社结对,带货农特产品98.2万元;评选“最美邮主播”“最美快递员”“最美外卖员”30名,利用微信公众号、媒体视频号对表彰者进行集中展示,发挥身边人引导教育身边人的榜样作用。