近年来，随着互联网的快速发展和科技进步，大数据、云计算、物联网、人工智能等产业迅猛发展，社会环境和市场发展方向瞬息万变，这些都会很快传导向职场。当前，职场生态的不确定性日益增加，导致劳动者的职场焦虑也随之增强。

具体说来，当前的职场焦虑可能由以下几方面导致。首先，新冠疫情带来的心理预期变化。3年的疫情改变了人们习惯的工作和生活方式，加深了劳动者对职业稳定性的渴求。其次，经济发展环境复杂性、不确定性上升导致的职业发展信心不足。另外，技术进步带来的工作被替代风险增加。以人工智能为代表的科技进步，一方面给人们的工作和生活带来了便利，另一方面也带来就业替代效应。很多人担心自己的技能跟不上技术发展变化的速度，产生了“本领恐慌”，害怕被机器替代。

那么，如何缓解不确定环境带来的职场焦虑？可以从社会、组织和劳动者个体等层面多方发力。

第一，从社会层面看，要促进形成宽松包容的文化氛围。鼓励设置创业就业辅助机构，提供丰富的信息支持、渠道开拓支持、资源融合平台支持等，在劳动者创业和再就业过程中给予一定的兜底保障，让人们有意愿有能力去面对不确定的职场生态，在失败时能够尽量减少损失，保持重新再来的机会和勇气。

第二，从组织层面看，要保护并合理利用好员工的主动性。主动性是员工的宝贵特质，组织可以给主动性高的员工足够的发展空间和机会，例如增加个体对公司高级战略的知悉程度，明确自身发展方向；让员工独立承担项目，并促使其在工作过程中了解自己的能力以及工作的实际情况；定期对员工进行访谈和工作绩效评价，提高员工的工作自我清晰度。

第三，从个体层面看，要不断提升自我价值感。客观评估自身能力及对工作的期待，了解当前工作与自我期待的匹配程度；综合评估外界评价的合理性，提高自我评价的重要性，客观肯定自身价值，进行自我赋能。面对外界环境的变化，先要“冷静处理”积蓄力量，选择恰当时机“主动出击”。

许志星 刘翠华