爱心驿站是为环卫职工、快递员、送餐员等户外劳动群体及新就业形态群体提供休息的公益场所。一个城市爱心驿站的建设水平，体现了城市的“温度”。丹阳市因地制宜，用活资源，创新方式，打造全社会参与的工作体系。

建设标准化，规范各项工作流程。爱心驿站设有统一标识，内配备桌椅、热水壶、手机充电设备、微波炉、冰箱、应急药箱、雨伞等基本服务设施，为户外劳动者提供冬季取暖、夏季避暑、临时休息、喝水热饭、应急救治等常规便民服务。同时，各站点制定了规范的管理制度，配备志愿者服务队。志愿服务人员上岗前开展培训，确保“管理人员到位、设施到位、服务到位”。

活动项目化，大力开展主题服务。在解决户外劳动者基本需求的基础上，爱心驿站延伸阵地外延，拓展志愿服务形式和内容，围绕法律咨询援助、劳动保护课堂、心理疏导、爱心助学等，开展志愿服务活动。同时，深度挖掘户外劳动者需求，项目化推进公益关爱主题活动，开展“温情汇聚爱心传递”公益关爱季系列活动。已先后开展“爱护环境从我做起”“温情在奔跑——走近幸福生活奋斗者外卖小哥”“文明交通，你我同行”“爱相汇情谊粽”“粽香四溢情暖端午”“月满中秋合家团圆”等公益关爱及爱心慰问活动。

设计精准化，提高文明城市温度。以志愿服务为主线，贴近群众需求，提供更贴心、更细致的服务。2022年丹阳市总工会启动“爱心接龙+”项目，搭建群众“微心愿”实现平台，通过在爱心驿站新增“心愿墙”等方式，定期征集困难职工、低收入职工群体的“微心愿”，由市总工会发动相关行业部门及社会爱心企业或个人，依次认领“微心愿”，形成“爱心接龙”。推动社会公益资源与困难职工群体的精准对接、有效衔接。丹阳市总工会还联合该市如意慈善公益服务团，在5个爱心驿站每月定期开展“公益服务日”活动，提供学历提升、安全生产、镇工惠宣传等咨询服务，以及免费测血糖血压、免费早餐等志愿服务，为户外劳动者做好事、办实事。

宣传立体化，营造浓厚社会氛围。该市总工会加大宣传力度，通过本地纸媒及学习强国、今日头条等网上媒体平台线上线下对爱心驿站及各类公益活动报道，提升知名度和影响力，引发社会各界共同关注。一系列实打实的公益关爱活动，提高了爱心驿站在户外劳动者群体中的知晓率，以此提升户外劳动者的自我认同感、尊重感，让他们体验到城市的温度和社会的关怀。在全市范围内营造了理解、尊重和关爱劳动者的浓厚氛围，让丹阳这座文明城市的品质内涵充分彰显。

据了解，目前丹阳城区共有爱心驿站49个，参与爱心企业20多家，开展社会公益和志愿服务20余次，捐赠物资合计35余万元，帮助困难职工群体圆梦“微心愿”40个。

周丽琴