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大丰区建成五个区域性 “职工之家”服务平台

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本报讯 (记者 刘蕾蕾  通讯员 夏光河) 盐城市大丰区总工会近年来,积极协调服务平台的硬件设施、窗口设立、职责制度上墙、功能室布局、对外宣传等,现在开发区、港区、大中镇、白驹镇、万盈镇等五个区域性“职工之家”服务平台已基本建成并投入运行。

这五个区域“职工之家”服务平台,实行“六统一”,即统一在中心醒目位置设置中心标牌;统一在服务大厅设置工会会员(农民工)服务窗口;统一提供培训、帮扶、维权、就业、信访、入会服务、心理咨询、青年职工交友等直接服务群众和基层的服务项目;统一设置职工活动中心,强化服务的后台支撑;统一公开上墙中心工作职责、制度、服务流程、服务承诺、服务电话等公开告知群众的服务事项;统一制订工作例会、首问负责、办理反馈、群众走访等工作制度,实行规范运行。

这五个区域“职工之家”服务平台,实行窗口受理、内部分办、窗口反馈的工作模式,由服务窗口受理接件,按接件内容由本级或区级相关部门办理,处理结果一律由受理窗口反馈。五个服务平台都建在职工相对集中的区域,依托镇(区)便民服务中心,实行服务阵地共建共用,人员整合使用,网络互联互通,服务统筹开展。通过党工共建,群团联手,为群众提供“一站式、一条龙”服务,也让工会工作更接地气、更有人气。