本报讯（记者 谢丹娜 通讯员 苏工法）江阴货车司机韩某因疫情防控需要，一段时间24小时连轴作业（每天仅能车内休息6小时）。疫情可控后，公司仍继续安排韩某超时运输任务，且拒绝其休假主张并令其继续工作。韩某多次与公司交涉无果后，于2022年5月27日上午到江阴市总工会信访室求助。江阴市总工会立即进行调解，当天下午韩某就与公司达成协议，双方解除劳动关系，两天后拿到当月工资及经济补偿金。

为进一步发挥工会组织在化解职工信访突出矛盾、维护职工合法权益、促进社会和谐稳定中的积极作用，推动工会信访工作创新发展，2022年底省总工会组织开展了全省工会信访处理十大典型案例评选活动。经过审核评选，江阴市总工会《货车司机权益受侵害娘家人“一体化”服务解困扰》等十个案例被评定为“全省工会信访处理十大典型案例”。

这十个典型案例，主要涉及拖欠工资、工伤赔偿、解除劳动关系、女职工特殊权益保障、新就业形态劳动者劳动保护、国有企业破产改制中职工权益维护等情况，集中反映了当前劳动关系形势下，职工权益容易受到侵害的几种情形。在案件化解中，属地工会立足维护职工合法权益和职工队伍稳定，务实创新，多措并举，综合运用教育疏导、困难救助、协商调解和法律援助等多元化解方法，推动信访事项案结事了。这些典型案例具有较强的代表性，在化解方法上体现了创新性、有效性、多样性，值得各级工会参考借鉴。

做好职工信访接待处理工作，是工会组织密切联系职工群众、维护职工合法权益，切实履行好为职工解难、为党政分忧政治责任的重要抓手。省总工会希望各级工会以此次评选活动为契机，进一步增强宗旨意识，站稳职工立场，以预防和减少信访问题发生为出发点，不断畅通职工诉求表达渠道，着力提升信访事项受理办理的规范性、实效性，加强与工会劳动法律监督、劳动争议调解、法律援助等工作的有效衔接，以及与信访、人社、司法行政等部门和人民法院的协调联动，优化信访工作格局，多元化解职工信访问题，维护职工队伍和社会大局和谐稳定。

全省工会信访处理十大典型案例

1.“一院双站”巧破讨薪难合力解忧凸显机制优

——无锡市锡山区总工会

2.货车司机权益受侵害娘家人“一体化”服务解困扰

——江阴市总工会

3.企业停产引发劳动争议优先解决欠薪案

——徐州市贾汪区总工会

4.探索法律维权服务多种模式女职工维权更进一步

——常州市天宁区总工会

5.倾听职工烦心事快调化解纠纷

——张家港市冶金园（锦丰镇）总工会

6.外来务工人员维权难工会及时伸出援助之手

——启东市总工会

7.百万欠薪影响大多元解纷促发展

——建湖县总工会

8.揭开“委外承包”的面纱

——扬州市邗江区总工会

9.改制企业重组无望涉巨额欠薪欠保政府牵头工会参与联动解职工难题

——镇江市总工会

10.患病员工权益遭侵害工会构筑维权“防火墙”

——宿迁市总工会