■ 本报记者   鲍晶

快易洁工会主席高华瑞

每天早上7点，高华瑞准时来到公司帮忙摘菜洗菜，分装完毕后，等待厨师的加工。忙完这些，她才开始自己一天的工作。眼前这个来自湖北襄樊的农村姑娘，正是南京快易洁家政服务公司的工会主席高华瑞，今年刚刚荣获“全国优秀农民工”称号。

去年起，快易洁居家养老服务中心为社区180名高龄老人开设了“爸妈食堂”，还为22名社区生活困难的孤寡老人免费提供爱心午餐。热心忙碌的高华瑞便又主动担起了一件来“爸妈食堂”帮忙的份外事。

今年30岁的高华瑞，从一名普通文员，锻炼成长为工作多面手，先后荣获江苏省优秀农民工、南京市优秀农民工、南京市五一技术能手等荣誉。这位80后工会主席展现出别样的风采。

刚入职快易洁时，高华瑞每天的工作是接听客户的来访电话，回访保洁质量和服务质量，她不满足于只做一个接听电话的“门外汉”，主动利用业余时间学习钻研业务，先后参加了公司组织的各种学习和培训，用优异的成绩换回了一本本技术证书。高华瑞把所学知识用于实际保洁管理工作和公司培训中，她认真制定保洁现场管理制度，细化工程开荒保洁方案，对员工进行绩效考核，工作效率和保洁质量有了显著提高。她带头参加职业技能培训，2014年，在南京市首届育婴师技能大赛中勇夺冠军，被授予南京市五一技术能手。

快易洁成立南京白下区首个行业工会后，高华瑞当选工会主席。她除了市场部的日常工作外，肩上的担子更重了，也投入了更多精力用心地为员工们服务。公司现有员工2506人，工会会员2380人，其中农民工会员占85%。高华瑞充分发挥工会组织的作用，打造“五心工程”，为农民工提供五星服务。在她的积极努力下，公司率先在全省家政行业开展工资集体协商，让外来务工人员得到实惠。

从农村走出来的高华瑞，对外来工有着特殊的感情。她每月定期拜访各保洁驻点的快易洁保洁员，通过与她们聊天沟通交心，了解她们的真实想法，倾听她们的声音。员工的合法权益，她极力维护；遇到住院且生活困难的保洁员，亲自探望，还踊跃参加公司捐款活动；主持策划年终迎新晚会……每年春节期间，高华瑞坚守岗位，和同样不能回家过年的农民工保洁员一起吃年夜饭。2016年春运启幕，高华瑞主动与南京市交通局“温暖春运活动”联系，为65名快易洁农民工争取到免费爱心大巴返程车票。

高华瑞深入偏远乡镇，组织农民参加培训。她跑遍南京周边的每个偏远乡镇，参加春风行动下乡招聘家政服务员。她带领南京快易洁职业培训学校教师，组织7280名失地农民参加家政服务员、育婴师、保洁员和养老护理员等培训班，帮助她们实现就业。

高华瑞组织员工开展金牌班组长培训、读书看报展评、女职工周末学校、拓展训练等一系列活动，打造出一批争先创优的先进班组：快易洁托管保洁长途东站大巴清洗组被评为南京市工人先锋号班组；快易洁托管保洁中国银行营业点清洗组被评为南京市商务窗口服务行业群众满意窗口。

作为一名热爱生活的年轻人，高华瑞用自己的实际行动感染带领更多人积极投身到公益活动中。她组建快易洁艺术团，丰富员工的业余文化生活；她发动社会爱心人士一对一捐资助学120名新疆伊宁特困学生3年学费；她与区妇联联合举办了“暖冬暖味·温暖行动”巾帼亲子助困活动，为128名贫困单亲妈妈提供培训和就业岗位；暑假她组织外来农民工子女开展“红领巾寻访江苏精神”活动；她关爱残疾人，组织女职工带着55名智障残疾人春游梅花山；她还经常带领快易洁家政青年志愿者去养老服务中心、敬老院慰问看望孤寡老人；率领快易洁团员青年志愿者携手参加“节能减排、垃圾分类、低碳生活”宣传活动……一件件“份外事”让高华瑞忙碌并快乐着，也给很多人带来温暖。

高华瑞（中）勇夺南京市首届育婴师职业技能大赛冠军