今年以来，盱眙农商银行认真践行助老服务“六个一”承诺，坚持传统服务与智能创新并行，积极打造优质的适老化现金服务，为老年人提供更周全、更贴心的便利化金融服务。

提档窗口服务，增强客户体验。为确保满足客户尤其是老年客户现金服务的要求，该行设立现金服务绿色通道及爱心窗口，配备经验丰富的柜员，让老年人享受体贴周到的柜面服务。

完善助老设施，提升服务温度。该行聚焦老年客户需求，合理规划营业厅空间布局，突出温馨便捷，设置爱心座椅、饮水区、阅览区，供老年客户等待期间使用；并配备药箱、老花镜、轮椅、雨伞、血压仪等便民设施，用心打造更具温度的便捷金融服务场景。

开设金融课堂，普及金融知识。该行以物理网点为载体，利用老年人喜闻乐见、容易理解的方式向老年人答疑，普及金融知识。不定期邀请老年人及亲属到行，积极开展“电信防诈”“整治拒收现金”等主题宣传活动，助力提升风险及安全意识，全力守住老年人“钱袋子”。

王鑫