铜山万达商圈是徐州市南部最大的综合性商圈，现有从业人员3180人，其中女性2643人。近年来，铜山万达商圈工会联合会认真组织实施女职工康乃馨服务计划，精心打造服务阵地，组织开展服务活动，为女职工从业创业提供“工会力量”，推进女职工全周期维护工作，切实当好女职工“娘家人”。

建强女职工阵地，康乃馨服务规范化

商圈工会女职工委员会围绕女职工全面发展和身心健康，紧密贴合新时期女职工多元化、个性化需求，整合服务资源，依托410多平方米党群综合服务中心建立了具有辐射功能的女职工“康乃馨”服务站，专门安排一名女同志长驻万达广场开展工作。

遵循“开门服务、普惠利民”的原则，服务站不仅对万达商圈女性从业者开放，还为来万达休闲购物的群众提供服务。落实“三亮”要求，在党群活动中心门口显著位置设立康乃馨服务站指示牌，建有法律咨询和心理疏导室、健康教育基地、爱心母婴室（商场内部），服务项目“上墙”规范，职工评价公开广泛。

妇幼保健院、律师事务所、心理健康服务机构专家定期在服务站现场接受女职工咨询、问诊，平均日接待女职工及群众86人。

开展系列活动，康乃馨服务常态化

关心女工健康。协调徐州仁泽心理咨询服务中心，在服务站举办女职工“康乃馨服务站”心理健康教育培训，开展心理健康沙龙活动，建立每周两个半天面对面、线连线咨询服务机制，免费为女职工提供心理危机干预、情感支持、情绪疏导，近80人参加活动，近百人参与咨询。联合区中医院、区妇幼保健院在广场开展大型妇女保健和优生优育宣传服务活动，组织生殖健康、科学育儿方面的专家进行现场咨询辅导，参加活动的女职工、社区居民达500多人。

维护女工权益。扎实开展“巾帼好声音，平安进家庭”法律宣传咨询，围绕普及与女职工密切相关的《民法典》知识，利用女职工业余时间，组织《民法典》辅导讲座三期，印制《民法典》图解宣传单两万余张。开辟女职工法律宣传及权益维护专栏，组织25名青年女工志愿者服务队深入各商铺，广为宣传《民法典》《江苏省女职工劳动保护特别规定》；“三八”妇女节期间，联合徐州农商行铜山北京路支行开展“我为新时代女性代言”活动，沿街宣传相关法律法规，引导女职工维护自己合法权益和特殊利益。

强化女工教育。为提高女职工的综合素质、丰富女职工业余生活，在工会综合服务阵地相继开展了一系列的业务技能培训、生活技能培训，先后为41名女职工培训科学育儿知识，为36名女职工培训插花技术，为71名女职工培训税务知识，为28名女职工培训法律援助知识，真正把培训教育送到女职工的心坎上。

营造建功成长良好环境，康乃馨服务站多元化

创设“巾帼成长故事”分享会，让“小人物”站上“大舞台”。今年1月份，组织“屈臣氏区域经理侯盼盼成长故事”分享会，邀请侯盼盼亲临会场讲述自己从一名普通员工经过怎么样的努力在全国87家同行业务竞赛中获得第二名，以及逐步成长为屈臣氏商铺店长，再到目前区域经理的过程。4月份，又组织“莲花物业项目经理刘雪丹抗疫故事”分享会，讲述刘雪丹连续30多天组织带领青年志愿者、保安冲在核酸检测防疫一线，既当指挥员，又当战斗员的故事。目前，侯盼盼已被作为党员发展对象进行重点培养，刘雪丹也向党组织递交了入党申请书，两人故事在铜山万达广场广为流传。

开展科学育儿课堂、现场急救演练等女职工关注关心的活动，推动了女职工活动持续化、经常化、多元化开展。万达商管、莲花物业、易买得超市三家工会联合利用万达广阔的场地，常态化组织员工及家庭成员参与亲子大赛等活动，愉悦了女职工们的身心，进一步充实了女职工服务工作。组织女职工开展“我们一起做环保”“为地球发声”“创卫同行有你有我”等公益活动，在商圈内树立了女职工良好的形象。

苏媗