10月23日中午，一位男士拿着锦旗送到苏州市察院场爱心驿站工作人员唐育英和朱书林手里。正当她们还不知道怎么回事的时候，这位吴先生打开了话匣子：“我上个月从湖州来苏州办事，坐地铁到观前街时，看到察院场爱心驿站内有卖彩票，离办事约定的时间还早，便进去买了几张刮刮乐刮了起来。谁知，走的时候把自己的手机落在了柜台上。”

唐育英仔细回忆，才想起来，那天看到有客人遗落的手机，第一时间把手机收进柜台，等待失主来认领。没过多久，吴先生火急火燎地赶来，寻找自己丢失的手机，唐育英仔细核对了手机外形、丢失位置等信息后就还给了他。

没想到，时隔一个多月，吴先生制作了一面锦旗，特地送到爱心驿站来。他感激地说，手机里有十分重要的信息，如果丢失的话对工作影响挺大的。失而复得的手机让他一个外地人感受到苏州这座文明城市的魅力，也感受到苏州福彩工作人员队伍的高素质，爱心驿站不愧其名。而朱书林说，这是一件稀松平常、举手之劳的事，这样的事在她们工作期间经常发生。当然，锦旗是对她们工作的一种肯定，也是一种鞭策，在今后的工作中，仍然会秉持拾金不昧的精神和诚实守信的工作理念，为苏州福彩品牌形象增光添彩。