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好的工作场所是什么样的?带着这样的疑问,记者近日走访了A.O.史密斯(中国)公司,探寻这家公司建设健康企业的秘诀——

用“微笑文化”打造快乐工厂

    本文字数:1807

每天上班第一件事,打卡心情指数

张旭 摄

以职业健康和安全为主题的学习会,班组每周都会举行

张旭 摄

在公司医务室,专业人员正在调试噪音监测设备

张旭 摄

本报记者 徐嵋 通讯员 夏荣灿

“今天的心情怎么样?是愉悦、平静还是沮丧?”A.O.史密斯(中国)公司的员工们每天上班第一件事,就是打卡心情指数。

“我们希望每个员工都能从一个好心情开始一天的工作,开心上班,开心回家。”A.O.史密斯人力资源经理刘月风告诉记者,从2020年12月起,A.O.史密斯开始在全公司推行“GPS微笑文化(GoodPlace,Smile)”,希望员工能在好的工作场所,发自内心地热爱工作,感受到关爱和归属感。公司以管理机制、企业文化、健康企业建设等工作为抓手,开展丰富多彩的线上线下活动,鼓励全员参与,让员工快乐工作。2021年12月,该公司被评为南京市健康企业。

人人都是“班干部”,自主管理让工作更开心

安全、质量、效率……制造车间里,每天都要面对这些问题,如何才能让一线员工主动参与管理,从而更好地发现问题解决问题?“我们就想到像管理班级一样去管理班组。”工厂制造车间经理孟有明说,车间里分不同岗位组成不同的战队,每个战队成员都是“班干部”,如安全委员、质量委员、纪律委员等,“以前有活动,都是班组长在上面讲,员工在下面机械地听,现在是员工自己主动讲,大家积极性都很高。”

工厂GPS快涂战队CI专委赵忠强在内卷机调试时发现一项安全隐患,他立刻向战队队长郝宗杰反映该情况,并且提出解决方案。队长现场核实后,第一时间联系设备部工程师讨论解决方案,最后通过更改系统设置彻底解决该安全隐患。安全部还就此隐患在全厂进行了排查和整改,并在设备点检表中增加该检查项。

“像这样的案例在我们企业微信里有很多,战队成员会主动晒出自己的成绩,公司管理层和其他员工都会点赞留言,这样的互动也让员工积极性更高。”孟有明说,“如今,我们的车间就像一个班级体,人人都是班干部,每个人都自觉参与到班级管理中来。”在孟有明看来,一线员工和管理层之间互相尊重,事事有人做,事事有人管,员工把公司当成“家”,“GPS微笑文化”才算落到实处。

主动做好防护,做自己的健康第一责任人

“要这样将耳朵提起来,打开耳道,然后再戴,这样耳塞才能真正起到效果。”在A.O.史密斯APCOM工厂,先锋战队安全委员赵新广一边演示,一边给队员讲解防噪耳塞的使用方法。

“这样的学习会我们每周都会进行。”先锋战队队长李文卿今年年初刚刚获得2021年南京市劳动模范称号,已经在A.O.史密斯工作15年的他,对如今的班组管理模式很满意。“就像这个健康防护,以前怎么说都有人不听,不好好戴耳塞,如今轮到他们自己讲就能听进去了。”李文卿说,以前一线员工可能工作5年甚至10年都只会机械重复一件事,现在自主管理后,队员们可以认领不同角色,不仅工作更主动,而且经过公司的培训,专业化程度也不断提高,成长特别快。

在A.O.史密斯厂区,记者随处可见设置规范的职业安全、健康标识,每个工作岗位都能看见醒目的安全与职业健康岗位风险分析标识以及正确的操作规程图示。公司医疗经理谭鹏告诉记者,噪声是制造行业不可避免的职业危害因素,A.O.史密斯公司通过不断优化、持续引进先进生产设备有效降噪,并且设置了噪声监测设备,由专业医师逐一校验员工佩戴耳塞或耳罩后耳道内外的噪声值,通过此种方式能够有效验证护耳器佩戴的降噪效果,让员工知晓适合自己的正确佩戴方式。

全方位关爱,不让一个员工掉队

看病、取药、输液、清创缝合、理疗……在A.O.史密斯的医疗诊所,常规的医疗服务这里都能享受到。“我们的诊所已经成为南京市基本医疗保险医保定点医疗机构,并在2020年8月经过南京市政府批准成为社会医疗机构参照公立医院改革试点医院,开通了异地医保卡刷卡功能。”谭鹏说,诊所除了诊疗外,还对员工进行健康管理和慢病管理,指导员工健康生活。

A.O.史密斯在公司内部成立了“员工健走俱乐部”,积极倡导“每日半小时健走”“提前一站下车健走回家”等行为理念。时至今日,健走俱乐部的成员已有千余人,每年都会组织5至6次线下竞走活动。

职工的心理健康也是近年来公司关注的重点。目前,公司诊所的医生都接受了系统的心理诊疗培训,并取得全科诊疗资质和对应行医资格证书,可以满足员工心理诊疗的需求。

“把保护员工的生命和健康作为一项首要任务”,60多年前A.O.史密斯公司的时任总裁就有这样的想法。如今,通过“企业文化”“管理体系”“职业健康”三者的有机融合,A.O.史密斯不仅将健康理念融入日常根植于心,更为企业的绿色持续发展注入了内生动力。