今年以来，沭阳农商银行不断强化服务意识，认真贯彻落实“放管服”改革要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

据悉，“窗口无否决权”是指窗口工作人员从客户需求出发，为客户提供更加优质的服务。该行不断强化“以客户为中心”的服务理念，在全县48家网点推行“窗口无否决权”工作机制,以改革“小切口”推进服务“大提升”。该行窗口工作人员想方设法为广大客户提供方便，“只说‘行’不说‘不行’”“只说‘在哪办、怎么办’不说‘办不了、不能办’”“只设路标不设路障”。杜绝“一问三不知”或“踢皮球”现象，有效解决客户来回奔波、等待的时间，提升服务质量，进一步优化服务环境。

胡玲玲