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烈日下与时间赛跑
王槐艾
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高温红色预警来袭,被喻为“与时间赛跑的小蜜蜂”快递员,却一刻也停不下来,他们顶烈日、冒酷暑,汗水一遍遍渗湿衣衫也全然不顾,只为争分夺秒把一件件物品按时送达客户手中。
“江苏好人”、扬州邮畅物流有限公司快递员仇俊就是这样的“小蜜蜂”。7月12日上午11点见到他时,他正在派送辖区内扬州国联制衣等几家服装厂的棉花、羽绒等原材料。面对一堆体积大、重达30公斤的包裹,35岁的仇俊紧紧抓住包裹两角一跃上肩,稳稳地扛着向制衣厂的仓库一路小跑,整齐堆放好后又小跑着回撤,仅一个来回,衣衫的前胸后背就现出汗渍,脸上更是汗珠直往下落。可他一点也没有喘口气的意思,快速而又麻利地接着搬送货物,“一天2500件左右的快递要送,客户又等得急,容不得休息,必须与时间赛跑。”
仇俊说,这些天他都是怀揣着霍香正气水上班,8点准时到岗后,就要像陀螺一样旋转起来,分拣、派件、分装、装车、派送,到晚上将近9点才能到家,每天都是12个多小时的工作时长。中午12点半在公司食堂匆忙吃口饭,就又得重复进行分拣、派件、分装、装车、派送工作。这些天实在热得不行,衣服就没有干的时候,喝白开水也不能解渴降温,仇俊就每天晚上在冰箱里冰上几瓶水,带着冰水上路随时降温解渴。由于他承包的区域企业多,生产原材料物件大、重量重,他送过最重的快件达120公斤;他还曾身背85公斤的物件爬上5楼;最多时,他一天派送150件大物件。
“做快递员,最重要的是有责任心。”一次,仇俊在分拣快件时,发现两件快件贴的是同一单号,多年的工作经验让他立刻察觉出了问题,果不其然,发件人将寄往高邮市的10箱货物误打成同一单号发出,更糟糕的是其余8箱下落不明。仇俊立刻上报并加班加点多线路查找,终于找回了货物,帮客户挽回了2万多元的损失。从事快递工作9年多来,仇俊累计派送快件62万余件,揽收包裹10万余件,没有发生一次差错、一件遗漏。
“时间就是生命”,快递行业拼的就是一个“快”字,快递员没有节假日,也没有固定的休息时间。特别是赶上每年的双11、双12等年货节时,仇俊经常加班分拣快递到深夜,有时需要通宵达旦地高强度长时间工作,直至每一辆货运车安全发出。新冠肺炎疫情发生后,扬州恒运制衣厂三个分厂全部转产生产医用外科口罩和防护服。由于跨区域公路运输几乎中断,企业急需的喷熔布等生产原料以及成品口罩、防护服等全部依靠快递物流配送。为了不耽搁企业生产,只要制衣厂有货到,仇俊就会在清晨5点多钟到公司,把几十公斤重的喷熔布等面料,一卷一卷装好,然后调整投送线路,优先配送这些防疫物资,基本都是在清晨6点半左右就把货送到了企业,保证工人一上班就能开足马力生产。
派送快件,面带笑容;上门收件,微笑服务。虽然热得满脸通红,仇俊面对顾客脸上却始终保持微笑。“笑容是他的工作招牌。”说起仇俊,同事和客户都为他竖起大拇指。从宽阔的街道,到狭长的小巷;从一件件包裹的派送,到一个个物件的揽收。仇俊每天的工作单调而辛苦,但他却有满满的成就感。这份成就感来自于客户收件时期待的眼神和寄件时满满的信任。仇俊说,既然人们把快递员比喻成“小蜜蜂”,自己干的就是甜蜜的事业,那就要让服务对象感受甜蜜而美好。正是基于美好愿景,仇俊总是与时间赛跑,默默奉献,先后被评为“江苏省十佳最美快递员”和“江苏好人”。