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真诚不需要推销

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洪艳

6月29日,新东方旗下的直播带货平台东方甄选直播火了。火箭般的涨粉速度,让新东方自己都连称意想不到,说“走红是一场意外”。东方甄选直播间,其中的一个主播董宇辉,更火。这个自嘲长得像兵马俑的小伙儿,一个偶然的上午,像往常一样,边带货边“闲扯”,从尼采扯到黑格尔,说王尔德、尤利西斯……把哲学扯了个遍,结果那天直播间里观看的从1000人变成了10000人,然后越来越多。网络主播千千万,为什么他突然出圈?

他不是最帅的,不是最博学的,也不是最有才艺的。他讲双语、编小作文,说到动情处泪流满面地哭到眼睛肿,时不时地自嘲幽默一把变成搞笑男。不需要什么演技,只是他真实的自己。如果硬要说这是一种“表演”,那也是毫无痕迹地本色“入戏”。有人说他时运好,赶上了电商的二次升级。有人说因为实力,新东方的老师做直播,那是降维打击。可能都有,可能未必。说他是知识带货,这没错,但是高学历的主播难道少吗?为什么火的是他?因为他够真诚,而真诚不需要推销。隔屏透出的本真,原生态的,没有技巧的自然本色。说起小时候在陕西农村上学的艰苦,长大了勤工俭学的苦乐,在城市工作打拼的无奈……这就是他的生活,说这些时,他是真诚的。真诚是共情和同理心最简单最直接的通道。

“我给你们讲一段故事,买不买无所谓。”一个带货主播在推销时说出这样的话,似乎不够专业不够敬业。董宇辉拿着根玉米,拎着几个大虾,讲了十几分钟,说的却是生活,聊童年、聊妈妈、聊学生……就算擅于出口成章,没有现实的沉淀,也无法信手拈来。不是他会写作文,是他对生活的感悟太真实太用心,才能将普通人心底的记忆投射出来,引起共鸣。

“我的本意并不是想让你们买大米的,我的本意只是想唤起人们对于生活更多的喜悦。”多么美好。“我们很多时候吃不出米香,是因为我们每一口饭都在应酬。”又让人破防。很多话并非是董宇辉第一个说出来的,但是他用自己的方式说出来,真诚感性地讲述,让人放下了戒备,就能被粉丝们接收。说到了粉丝们的心里,下单就不由自主了。直播间里有很多“套路”,套路未必能被立刻识破,真诚一定能让人感受到。

和网约配送员、网约车驾驶员、互联网营销师一样,网络主播也是新就业形态劳动者的代表,而且群体在不断壮大。网络直播不缺少主播,缺的是真诚。真诚永远不嫌多,套路一次就足够。多数人在各种带货直播间逛来逛去时,都有类似的经历:有的听几句就直接退出,有的看着看着也就没兴趣了,就算点了关注的直播间,也只是为了看每次上了什么货,想买东西的时候看看主播的讲解。而这一次东方甄选的直播间有些特殊,让粉丝留下来的不是带的货而是带货的人。

对于教培出身的新东方来说,用双语讲解不难,带货才是挑战,自“双减”之后,目前可谓是“柳暗花明又一村”。对于那些从讲台转战直播间的新东方的老师来说,亦是如此。但愿他们还是他们,始于真诚,不要终于套路。人人都希望被以诚相待,但是真诚不是每个人都给得出、给得起的。正因为如此,每一分真诚都是可贵的,每个人都应该努力成为真诚的劳动者。