1.问：女职工康乃馨服务计划主要内容是什么？

答：女职工康乃馨服务计划是省总工会、省卫生健康委、省妇联联合在全省实施的以服务女职工健康、助力女职工成长发展的关爱行动。主要包括在女职工集中的区域、行业和用人单位全面建立康乃馨服务站，使关爱就在女职工身边；建立省市县三级康乃馨专家服务团队、广泛开展康乃馨志愿服务行动，营造关爱女职工的社会氛围等内容。

2.问：为什么要开展女职工康乃馨服务计划？

答：实施女职工康乃馨服务计划，系统开展女职工健康关爱，可以激发引领广大女职工更好地以主人翁姿态接续奋斗、担当作为；为兼具“母亲”角色的女职工提供劳动过程中的经期、孕期、产期、哺乳期、更年期全过程保护，有利于贯彻落实国家优化生育政策，促进建设生育友好型用人单位；有效汇聚生理、心理和法律等方面的专家资源力量，为基层一线女职工送知识、送健康、送服务，切实帮助女职工办实事解难事；可以更好地发挥工会女职工组织联系服务女职工的优势，就近就便倾听女职工意见，了解女职工诉求，帮助女职工解决问题，促进劳动关系和谐稳定。

3.问：单位已经建有母婴室，为什么还要建女职工康乃馨服务站，两者是什么关系？

答：女职工康乃馨服务站是面向全体女职工开展生理、心理健康关爱和维权服务的场所，是工会职工之家的一部分。主要依托党群中心、职工服务中心、职工之家等阵地建立，可以由包含母婴室在内的多个功能区或场所组成。母婴室是女职工康乃馨服务站的重要组成部分，是专为孕期哺乳期女职工设置，方便其工间休息、哺乳或备奶的私密场所，主要建在女职工实际工作场所附近。规模较大的用人单位可以根据情况设置一个或多个母婴室。

4.问：女职工康乃馨服务站有哪些服务功能？

答：一是休息哺乳，为女职工提供休息、哺乳或备奶服务；二是健康教育，为女职工提供优生优育、婴幼儿喂养、生殖健康、“两癌”（宫颈癌、乳腺癌）防治等知识的宣传普及；三是爱妈咪服务，组织专家面对面为女职工特别是孕产期、更年期女职工提供健康咨询和服务；四是特殊权益维护，倾听女职工诉求，监督女职工权益落实，为权益受到侵害的女职工提供帮助等。

5.问：女职工康乃馨服务站的“三亮”规范具体指什么？

答：亮牌子，在服务站对外醒目位置挂“女职工康乃馨服务站”标牌；亮身份，亮出协作联系的生理、心理和法律专家的身份；亮服务，将服务内容以醒目方式公开，并告知女职工。

6.问：什么是女职工康乃馨志愿服务行动？

答：主要指基层以上各级工会女职工委员会利用三月女职工维权行动月、国际母乳喂养周、母亲节等时间节点，组织康乃馨服务专家志愿者团队，深入基层，走进女职工集中的街镇（园区）或用人单位，广泛开展以宣传普及优生优育、女职工“五期”健康和特殊劳动保护等知识为重点的志愿服务行动。