前不久，一场别开生面的职工意见答复“质询会”引起了扬州供电公司职工的普遍关注。这场“质询会”不仅解决一批职工关心的实际问题，而且从制度层面为职工参与企业管理铺平道路。这是该公司工会创新工作方法，打造和谐职工之家的一个缩影。

搭建职工参政平台

为了使职工参政平台更加宽广，扬州供电公司工会建立总经理分层面双向对话制度，由总经理亲自与部室（工区）专职、班组长、新进员工、农电所长四个层面员工进行对话，去年以来共开展座谈会8次，征集意见建议130多条。设立党代表、职工代表工作室，公司4个合署办公的代表工作室定期驻点，已征集职工意见和建议72条。定期召开职工意见答复“质询会”，由公司党委书记主持，职能部门负责人现场回答职工的意见建议。开展职工“金点子”评选发布活动，全年共征集到“金点子”130多条，调动全员工作积极性。

同时，他们将厂务公开与职工代表巡视、职工意见答复“质询会”有机统一，建立厂务公开维护网络组织，各基层单位及供电所公示600余条次。并开展各种形式的跟踪问效，确保工作取得实效。

服务职工温暖如春

公司工会善于把各种服务职工的项目进行延伸和叠加，成倍发挥效率。公司在邗江电力大厦等6个职工食堂改造时，引入残留农药检测装置等保障设施，多方面确保员工就餐安全。扬州“一流配电网”示范区项目众多施工、改造场所位于古巷，为解决老城小巷交通不便的问题，公司在本部设置自行车借用点的基础上，去年新增邗江生产区、贾庄生产区、南通西路生产区三个租借点，有效方便职工就近出行办事。同时，公司组建“扬州供电公司服务轻骑队”，下设“党员服务轻骑队”、“职工服务轻骑队”及“红马甲服务轻骑队”3个分队，志愿者们深入老城小巷街道，将亲情服务、安全帮助、技术指导和健康服务送到了施工现场和居民家门口。

公司每年邀请医疗专家定期在公司医务室坐诊，职工不出公司就可享受优质医疗服务。推进EAP心灵援助计划，举行“幸福密码解读”讲座，邀请著名心理专家为员工进行心理疏导，为一线班组配备了66个灾害应急包，提高班组防灾能力。迎峰度夏前，为班组劳动保护药箱及时补充药品100余份。高温期间，为工地送去绿豆汤、大麦茶等防暑饮品，并为部分在外施工班组成员配备水壶。

公司工会举办了一系列普及率广、职工参与度高、节俭易行的文体活动，为员工精神减负。精心改建300平米的职工书屋、道德讲堂。同时设立“流动书箱”和“享读”书架，定期送书到施工工地和一线班组，让企业文化润物细无声。完善13个文体俱乐部组织，开展15公里健步走活动、二十四式简化太极拳培训班、游泳培训班和音乐沙龙等文体活动，愉悦职工身心。

强化管理服务一线

公司工会以“严”与“实”的要求，努力去除管理和作风上的薄弱环节。去年公司工会主席走上讲台，对工会干部进行作风建设培训，培训率达100％。新组建的职工服务轻骑队由工会办人员及分工会主席组成，深入基层一线为员工进行零距离服务。他们坚持每季度工会主席例会、职工思想状况分析和学习制度，加强对基层工会工作的协调指导，推广《分工会工作手册》，并作为分工会工作的考核依据。他们合理安排使用工会经费，每年的工会经费均按规定程序编制年初预算、年终决算，并且通过公司经费委员会审查，扫除管理之患。