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黄贤孙:渴望“我的劳动被尊重”
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眼看着刚才还艳阳高照的天空乌云渐渐压下来,守着一堆快递件的黄贤孙皱起了眉头。马上大雨一来,这么多堆在露天的货怎么办?疫情期间,因为快递不允许送进小区,快递小哥黄贤孙比以往多了不少烦恼。
今年31岁的黄贤孙是南京韵达快递栖霞分公司的一名快递员,6年前来南京做快递。用他的话说,算是“老人”了。在他周围,快递小哥的流动性非常大,两三个月就走人的是常态,有的甚至干几天就坚持不下去了。像他这样能坚持干好几年的很少。“主要原因就是工作太辛苦,其中的酸甜苦辣不是外人能体会的,很多人撑不下来。”黄贤孙告诉记者,他们公司有60多名快递小哥分工跑80多个区域。每天早上7点早会点名,然后分拣自己送货区域的货件,扫描信息出库,装袋装车,出发开始一天的送货。送完上午的货,中午回公司吃饭。“还不错,公司提供免费食宿”。稍微休息会儿,装了下午要送的货,1点多钟再次出发。忙到五六点回公司,再将揽收来的货件交公司,完成信息录入等,一般忙到晚上7点半差不多可以结束一天的工作。平均每人每天送货四五百件,多的可以达到六七百件。扣除快递柜或代理点的费用,小哥每送一件货可以拿到0.6元。“每月平均收入不会低于6000元。但这是平时的节奏,疫情期间情况就完全不同了。最近的派件量只有之前的五分之一,而耗的工作时间却反而增加不少。”黄贤孙说。
中午1点半,黄贤孙装好下午要送的货,拎上预先冻成冰疙瘩的一大瓶水,出发。从公司到需要送货的兴都花园小区大约8公里左右的路程,黄贤孙顶着中午的烈日,骑着电动三轮车近20分钟时间到达小区门口,按照防疫要求,近期快递都不让送进小区。黄贤孙顾不上擦把汗,便将车上的货卸下堆放在小区门口指定区域,一件件扫描发信息、打电话通知货主。“平时把货放进小区快递柜或者驿站等代理点就可以走了,最近不行呢。得一个个通知到,等人来拿货,可不敢把东西随便放门口就走,很容易丢,那就都得自己赔钱。”黄贤孙苦恼地说,为了把每件货交到货主手里,他们不得不花时间在小区门口守着货苦等,拿货人的时间不定,他们的下班时间也就没了准。有时候实在晚了,当天没送出去的货,只好带回公司,明天再来送,客户理解还好,遇到不讲道理的还责怪没有及时送到。
说话间,天突然阴沉下来,“要下大雨了,这么多货在露天怎么弄?”黄贤孙自言自语,脸上显出焦虑。因为如果货件被淋湿损坏,又是件麻烦事。“下雨了,快找块雨布盖盖,都不容易!”这时有小区热心居民过来提醒并张罗帮忙。黄贤孙告诉记者,这个片区跑了好几年了,不少居民都熟悉了,之前上门收送货时,常会有热心人给他送瓶水、递根烟,说声谢谢,“那一刻真的很开心,因为会感到自己的劳动被认可和尊重!”
“烈日下,皮肤晒得像针刺,可以忍;冰天雪地,滑倒了,爬起来继续走。苦点累点没什么,最难过的是不被尊重。”黄贤孙吐槽,前几天自己还被“投诉”。客户没找到自己的货,就责怪快递员把货弄丢了,都不愿意好好沟通就直接投诉。“尽管最终找回了货物,但我还是留下了投诉记录。”还有的人不愿意把货放在快递柜,非要我们送货到家,做不到就投诉快递员偷懒服务不到位。“不就是个送货的嘛”,在黄贤孙看来,这句话很伤人,“还是看不起干这一行的,可也少不了我们的服务啊!”
“送快递挣的就是辛苦钱,也是熟能生巧,多劳多得。”黄贤孙高兴地告诉记者,今年四月份,他作为公司代表参加栖霞区首届非公快递行业职业技能竞赛,还拿到了优胜奖。“这么多年,我也坚持下来了,相信一切都会越来越好!”
本报记者 鲍晶